"Bad Manner"

Ausstellung

2008-03-17T10:13:00.003+01:00

Am 13. Februar 2008 habe ich "Bad Manner – 7 Objekte für Datenreisende" anlässlich meiner Diplompräsentation an der Universität der Künste Berlin ausgestellt. Das Diplom, das in Entwurf und Theorie gegliedert war, wurde mit Sehr Gut bewertet.

Ausstellungskonzeption:
Bad Manner gliedert sich in drei Teile:
1. 7 Objekte für Datenreisende, ausgestellt als Prototypen,
2. Referenzfotos aus fremden Quellen und
3. eigene Fotos, die in einem Format von 51 x 34cm gedruckt vorliegen.

Die 7 Objekte für Datenreisende sind auf unterschiedlich hohen Stelen platziert, die nebeneinander wie eine Landschaft angeordnet sind. Jedes Objekt wird durch ein Referenzfoto, auf das es Bezug nimmt und eine Beschreibung ergänzt. Eine eigene künstlerische Arbeit bilden die großformatigen Fotos, die die Objekte in einem dokumentarischen Stil in Anwendung zeigen. Die Fotos werden liegend in Kniehöhe präsentiert, so daß der Betrachter auf die Objekt hinab schauen muß. So soll er in die Objektwelt eintauchen, anstatt sie nur distanziert zu betrachten.

Impressionen:
Ausschnitt Stelenaufbau

Präsentation der Fotos im Format 51 x 34cm; Digitaldruck

Vorstellung des Ego-Mirrors durch Ivy Kunze

Thema

2008-03-15T10:32:00.006+01:00

Ununterbrochen unterbrochen.
Wie digitale Medien unser Verhalten verändern.

Digitale Kommunikationsmittel sind Segen und Fluch zugleich.[1] Sie erleichtern Arbeitsprozesse und den Austausch in zwischenmenschlichen Beziehungen. Informationen lassen sich in Windeseile von überall her abrufen. Menschen können schnell, über große Entfernungen hinweg miteinander kommunizieren, sei es per Telefon, E-Mail oder Chat.
Wir haben allerdings noch nicht gelernt, mit diesen unbegrenzten kommunikativen Möglichkeiten umzugehen. Wir lassen uns von neuen E-Mails oder SMS-Nachrichten ablenken und unterbrechen unsere Arbeit, um nachzuschauen, welche aktuellen Weltereignisse zum Beispiel spiegel.de zu berichten hat. Wenn wir einige Tage ohne Laptop und Internetverbindung auskommen müssen, fehlt uns unser liebgewonnener Freund, und wir fühlen uns abgeschnitten von der Welt. Wir brauchen die digitalen Medien, wir sind süchtig danach, im Datenstrom ganz vorn zu schwimmen. Unseren individuellen Wert bemessen wir anhand von Google-Hits [2] und Google-Rankings [3]. Nur wer im World Wide Web Rang und Namen hat, hat dies auch in der realen Welt.
Wir haben Verhaltensweisen entwickelt, die unsere Arbeit uneffektiv und unser soziales Leben oberflächlich machen. Wir sind süchtig nach Information, abhängig von elektronischen Geräten und eitel genug, im Internet alles von uns Preis zu geben. Mit diesen Verhaltensweisen habe ich mich in meiner Diplomarbeit mit dem Thema „Ununterbrochen unterbrochen – wie digitale Medien unser Verhalten verändern.“ auseinandergesetzt. Entstanden ist die künstlerische Arbeit „Bad Manner – 7 Objekte für Datenreisende“, die uns auf humorvolle, mitunter provozierende Weise mit unserem schlechten Benehmen in der digitalen Welt konfrontiert.

[1] Digitale Kommunikationsmittel bezeichnen hier die sogenannten neuen Medien, die laut Prof. Joachim Sauter auf den vier medialen Qualitäten Interaktivität, Multimedialität, Konnektiviät und Generativität beruhen.
[2] Anzahl der Treffer bei der Suchmaschine google.de
[3] Reihenfolge der Treffer bei der Suchmaschine google.de

Grundidee

2008-03-14T09:22:00.004+01:00

Bad Manner – schlechtes Benehmen gab es schon in prädigitaler Zeit und stand für Umgangsformen, die der vorherrschenden Auffassung vom Miteinander in einer sozialen Gruppe widersprachen. Adolph Freiherr Knigge verfaßte 1788 die Aufklärungsschrift „Ueber den Umgang mit Menschen“, in dem er für Taktgefühl und Höflichkeit im Umgang mit unterschiedlichen Generationen, Berufen und Charakteren votierte. Der Knigge wurde irrtümlich zum Eponym für Benimmratgeber und steht mittlerweile vor allem für Tischsitten und Kleiderordnungen.

Bad Manner hat zum Ziel mit gestalterischen Mitteln, teilweise unter Einsatz der digitalen Medien, schlechtes Benehmen in der digitalen Welt offen zu legen und zu helfen, schlechte Gewohnheiten im Umgang mit modernen Kommunikationstechnologien abzulegen. Dazu habe ich 7 Objekte für Datenreisende entworfen, die die ursprüngliche Nutzung des digitalen Mediums verändern oder gänzlich verhindern.
Bad Manner richtet sich an alle Nutzer digitaler Medien, insbesondere aber an Vielnutzer, die mit Wissen oder Kontakten ihr Geld verdienen [1]. Häufig ist unter ihnen die sogenannte Digitale Bohéme [2] anzutreffen, die jenseits der Festanstellung mittels neuer Technologien ihren Traum vom selbstbestimmten Leben verwirklicht. Für diese Menschen verschmelzen Arbeit und Freizeit miteinander. Sie sind meines Erachtens besonders anfällig für die Tücken digitaler Medien, weil diese sowohl Einkommensquelle als auch Lebensader sind. Die Bezeichnung Datenreisende [3] steht für alle Menschen, die sich auf dem Datenhighway des Internet bewegen.

Titelbild Zitty Berlin, 13/2007, Illustration: Kriki

[1] Laut Zelenka erleben wir derzeitig den Wechsel vom Informationszeitalter (Information Age) zum Netzwerkzeitalter (Connected Age), in dem Beziehungen zwischen Wissen, Hardware und Menschen geknüpft werden. Zelenka, A., 6.10.2007
[2] Friebe, H., Lobo, S. (2006)
[3] „Die Datenschleuder“, herausgegeben vom Chaos Computer Club trägt den Untertitel „das wissenschaftliche Fachblatt für Datenreisende …“, Chaos Computer Club e.V.

Die Objekte

2008-03-12T21:04:00.007+01:00

1. "Virgin Thumb"
Der Virgin Thumb verhindert das zwanghafte Bedienen von Mobiltelefonen. Dieser Keuschheitsgürtel für geplagte Daumen hilft dem süchtigen Handynutzer, sich von seinem Lieblingsspielzeug zu entwöhnen.

2. "Handy Muffala"
Mit dem blickdichten Handysack kann man üben, blind SMS zu schreiben. So klappt das heimliche Tippen der SMS-Nachricht beim nächsten Mal schnell und fehlerfrei.

3. "Ego-Mirror"
Der Ego-Mirror spiegelt unsere Bekanntheit im Internet wider. Er zählt auf Anfrage die Anzahl unserer Google-Treffer und gibt sie wie im Märchen Schneewittchen sprachbasiert aus.

4. "Datensauger"
Der Datensauger ist ein Beruhigungssauger für Datenreisende mit USB-Schnittstelle, die unentwegt Dateien aus dem Internet laden müssen. Nur wenn am USB-Nuckel gesaugt wird, können Dateien aus dem Internet geladen werden.

5. "Laptop-Sign"
Das Laptop-Sign ist ein Laptopanhänger, der mit einem Griff alle Kommunikationskanäle ausschaltet. Hängt die Seite mit der Aufschrift "Do not disturb!" außen, sind wir nicht erreichbar. Wollen wir wieder mit anderen Menschen kommunizieren, schalten wir bewußt auf Empfang, in dem wir das Laptop-Sign umdrehen.

6. "Laptop-Schnecke"
Mit der Laptop-Schnecke können wir uns zurück ziehen aus der vernetzten Welt. Das Gewebe schirmt WLAN-Strahlen zu einem großen Teil ab. Wir haben keinen Empfang und keine Hand frei, um ans Telefon zu gehen.

7. "Magic Hanky"
Für Menschen, die täglich mit ihrem Rechner arbeiten, ist ihr Computer ein treuer Freund geworden. Um so dramatischer ist es, wenn er nicht mehr hochfährt. Für diese traurigen Stunden gibt es das Magic Hanky – ein magisches Taschentuch, dass seine Botschaft "In Bytes We Trust" erst vermittelt, wenn darauf geweint wird.

Gestalterische Mittel

2008-03-11T11:13:00.002+01:00

Die 7 Objekte für Datenreisende sind neue Objekte mit futuristischem Charakter, die auf bekannte Objekte Bezug nehmen, so dass gezielt Emotionen, die mit dem urspünglichen Objekt in Verbindung stehen, evoziert werden. Die Objekte sind narrativ, das heißt sie erzählen eine Geschichte.
Die Objekte haben modellhaften Charakter. Ihre Form und Funktion werden symbolhaft andeutet, ihre Bedeutung steht jedoch im Mittelpunkt.
Obwohl Bad Manner das hintergründige Ziel verfolgt, unsere schlechten Gewohnheiten im Umgang mit digitalen Medien abzulegen, soll es vordergründig den Betrachter amüsieren und ihm ein überraschendes Erlebnis bereiten. Aus diesem Grund beinhalten alle Objekte eine ironische Komponente. Sie überspitzen Bekanntes und stellen neue unerwartete Zusammenhänge her. Ich betrachte meine Entwurfsarbeit als Awareness-Design – Design, das sensibilisert und Bewußtsein schafft.
Besonders wichtig ist mir die sinnliche Erfahrung über das bloße Sehen hinaus. Der Betrachter soll die Objekte in die Hand nehmen, sie ausprobieren, sie hören, fühlen und ertasten. Nur so werden gespeicherte Erinnerungen wach gerufen, und können die Objekte verstanden werden.
Um einen Kontrast zu setzen zu der Welt der Überreizung und Ablenkung, haben alle Objekte die Farbe Weiß. Weiß steht für das Reine und Gute und stellt somit einen direkten Gegensatz zu unseren schlechten Gewohnheiten dar.

"Virgin Thumb"

2008-02-10T09:15:00.013+01:00

Hintergrund
Seit Erfindung des Smartphones, das Telefon, Terminkalender, Adressbuch, Notizblock und Taschenrechner in einem ist, sind wir ständig dabei, Nachrichten per SMS oder E-Mail um die Welt zu jagen. Der bekannteste Vertreter ist das BlackBerry. Dieses Multifunktionsgerät birgt ein großes Suchtpotential und brachte dem schlauen Handy den Spitznamen CrackBerry ein. [1] Wo wir gehen und stehen, schauen wir mal kurz nach, ob eine wichtige Nachricht eingetroffen ist oder doch nur ein Angebot, kostengünstig Valium übers Internet zu bestellen. Kaum ein Treffen mit Kollegen oder Freunden vergeht, wo wir nicht heimlich auf den Minitasten unseres Smartphones rumdrücken und nur mit halben Ohr bei unserem Gesprächspartner sind.
Unsere Daumen werden dabei so stark einseitig beansprucht, dass sie zu schmerzen beginnen. Eine Sehnenscheidenentzündung stellt sich ein. Der BlackBerry-Daumen gehört mittlerweile zu den modernen Zivilisationskrankheiten. Trotzdem können wir von unserem kleinen schwarzen Freund nicht lassen.

Idee
Um unsere Handy-Sucht zu kontrollieren, gibt es jetzt den Virgin Thumb. Dieser Daumenschuh aus weichem, weißen Leder verhindert das zwanghafte Navigieren [2] auf kleinen Tasten. Unsere Daumen können sich erholen, und wir können uns vom Blackberry entwöhnen.

Däumling im SM-Design; Die doppelte Daumenschraube mit verstellbarem Gurt; © Illustration Ivy Kunze

Referenz
Der Virgin Thumb soll in Form und Zweck an den Keuschheitsgürtel erinnern. Diese Vorrichtung, die verstärkt im 18. Jahrhundert aufkam, sollte das Masturbieren von Knaben verhindern. Zu dieser Zeit setzte eine beispiellose, von christlichen Motiven geprägte Anti-Onanie-Kampagne ein [3]. Trotz zunehmend aufgeklärten Ansichten wurde Masturbation als Krankheit verpönt und bezichtigt, Schwachsinn und körperlichen Verfall hervor zu rufen.
Antimasturbationsschriften, wie „Onania oder die erschreckliche Sünde der Selbstbefleckung, mit allen ihren entsetzlichen Folgen“ (1736) oder „Von der Onanie, oder Abhandlung über die Krankheiten, die von der Selbstbefleckung herrühren“ (1776) [4] erschienen. Darin wurden Ärzte und Eltern angewiesen, Maßnahmen zu ergreifen, das „Leiden“ zu verhüten. Sinnreiche Vorrichtungen, insbesondere Bandagen und Keuschheitsgürtel sollten die Jugendlichen davor „schützten“, sich „selbst zu beflecken“.[5]
Der zwanghafte Gebrauch mobiler Endgeräte kommt einer digitalen Onanie gleich. Diese führt zwar genauso wenig wie die geschlechtliche Onanie zu Krankheit und Irrsinn, wohl aber zu fehlender Aufmerksamkeit und gestörter Konversation. Der Virgin Thumb hilft uns, für einen Augenblick im Mobilfunkverkehr keusch zu bleiben.

Referenz: Keuchheitsgürtel für Knaben

Realisierung
Der Virgin Thumb wurde aus weichem, weißem Leder nach meinem Entwurf in der Lederwerkstatt Leathers gefertigt. Der Däumling wurde mit kleinen und große Nieten besetzt, um das Drücken kleiner Handytasten zu erschweren. Ich entschied mich, beide Daumen mit einem Daumenschuh zu versehen, denn nach meiner Beobachtung benutzen manche Menschen beide Daumen zum Navigieren der Tasten. Anderen wird die Möglichkeit genommen, auf den anderen Daumen auszuweichen.
Die Daumenschuhe sind am Handballen mit Schnallen verstellbar und über eine Schlaufe miteinander verbunden, um sich verschiedenen Konfektionsgrößen anzupassen.

"Virgin Thumb", Daumenschuh aus Leder mit Nieten und Schnallen, © Ivy Kunze

"Virgin Thumb" in Anwendung, © Ivy Kunze, Digitaldruck, 51 x 34cm

"Virgin Thumb" in Anwendung, © Ivy Kunze, Digitaldruck, 51 x 34cm

[1] Meckel, M. (2007)
[2] Zwangsstörung: Obsessive Compulsive Disorder, Vgl. Interview mit McEwen, B. In: Wirtschaftswoche, 3.4.2007
[3] Braun, K. (1995)
[4] Goltzsche, S. (2002)
[5] Haeberle, E. J. (1978)

"Handy Muffala"

2008-02-09T22:44:00.006+01:00

Hintergrund
In einem Artikel der brandeins beschwerte sich Alfred Gerber, 63 Jahre und Dozent an der Fachhochschule des Bundes Münster, dass seine Studenten während der Vorlesungen SMS schreiben. Regelmäßig verbittet er sich diese störende Ablenkung, weiß aber, dass viele einfach blind unterm Schreibtisch weiter tippen.[1]

Gerber: „Die versenden ihre Textnachrichten dann für mich unsichtbar
mit der Hand in der Tasche.“[2]

Idee
Mit dem Handy Muffala könnten die Studenten blind SMS schreiben üben und so ihr Können perfektionieren. So klappt das heimliche Tippen der SMS-Nachricht beim nächsten Mal schnell und fehlerfrei.

"Handy Muffala", Illustration: © Ivy Kunze

Referenzen
Muffala ist die mittellateinische Bezeichnung für Pelzhandschuh [3]. Dabei handelt es sich um eine röhren- oder taschenförmige Hülle, in die man von beiden Seiten die Hände steckt, um sie zu wärmen. Noch im 17. Jahrhundert wurde er von Männern und Frauen gleichermaßen getragen, wurde aber im 19. Jahrhundert zum reinen Damen-Accessoire.[4]
Das Handy Muffala hat die Form eines Muffs, soll die Hände jedoch nicht wärmen sondern verdecken. Er ist ein Ort zum Wohlfühlen, um das blind Schreiben von SMS-Texten so angenehm wie möglich zu machen und den Träger in Ruhe seiner Lieblingsbeschäftigung nachgehen zu lassen.
Funktional nutzt das Handy Muffala die Eigenschaften eines Filmwechselsacks. Dieser lichtdichte, meist doppelwandige Stoffsack mit ebenfalls lichtdichten Eingriffsöffnungen wird in der Fotografie bei der Arbeit mit lichtempfindlichen Materialien eingesetzt, unter anderem beim Wechsel von teilbelichteten Filmen. [5] Das Handy Muffala muß ebenfalls absolut lichtdicht sein, um sicherzustellen, dass das Handy-Display für den SMS-Schreibenden nicht sichtbar ist.

Realisierung
Eine Herausforderung in der Realisierung des Handy Muffalas war das Finden eines absolut lichtdichten Stoffes, der reinweiß und hautsympathisch zugleich ist. Ich entschied mich für die Kombination eines Verdunklungsstoffes mit einem elastischen Bündchenstoff. Das Innere des Handy Muffalas ist mit dem angenehm weichen, kühlenden Vorhangstoff Dimmer ausgekleidet, dessen Verdunklungseffekt durch eingearbeitete schwarze Fäden erreicht wird. Somit kann das Handy-Display nicht durchscheinen und trotzdem bleibt die äußere Hülle reinweiß.

Genäht hat das Handy Muffala nach meinen Vorstellungen freundlicherweise Ingrid, die Oma meines Sohnes. Die ersten Blindversuche mit dem fertigen Muff zeigten, dass unsere SMS kürzer werden, wenn wir nicht mehr hinsehen dürfen – ein :-) tut es dann auch.

"Handy Muffala", Verdunklungsstoff Dimmer und elastischer Bündchenstoff, © Ivy Kunze

"Handy Muffala" in Anwendung, © Ivy Kunze, Digitaldruck, 51 x 34cm

"Handy Muffala" in Anwendung, © Ivy Kunze, Digitaldruck, 51 x 34cm

[1] Ramge, Th., In: brandeins, 7/2007
[2] ebd.
[3] Brockhaus, 1998
[4] dabu, In: Der Standard, 5.3.2007
[5] Wikipedia - Die freie Enzyklopädie

Vermeiden. Sortieren. Verwerten. – Informationsmanagement im digitalen Zeitalter.

2008-01-17T10:34:00.002+01:00

Goethes Faust (Zweiter Teil)
„Zum Augenblicke dürft`ich sagen: Verweile doch, du bist so schön! Es kann die Spur von meinen Erdentagen Nicht in Äonen untergehn. Im Vorgefühl von solchem hohen Glück. Genieß`ich jetzt den höchsten Augenblick.“

Ausgangspunkt
Digitale Kommunikationsmittel sind Segen und Fluch zugleich. Sie erleichtern Arbeitsprozesse und den Austausch in zwischenmenschlichen Beziehungen. Sie bergen aber auch einige Gefahren in sich. Nachfolgend die wichtigsten Problemzonen digitaler Kommunikation im Überblick:

1. Informationsflut
Die täglich zu verarbeitende Informationsmenge nimmt zu, ihre Qualität hingegen ab. Information ist nicht immer informativ, sondern oftmals überflüssig.
Das Selektieren der wesentlichen Nachrichten erfordert viel Zeit und Energie.

2. Viele Kommunikationskanäle
Es gibt eine Vielzahl von Kommunikationswegen, auf denen Nachrichten versendet werden können. Viele von uns haben mindestens drei Telefonnummern, zwei E-Mail-Adressen und drei IM-Accounts. Dementsprechend müssen drei Mailboxen abgehört, zwei Eingangskörbe geleert und drei Instant-Messaging-Fenster überwacht werden.

3. Synchronisierung der Medien
Informationen werden in immer größerem Tempo ausgetauscht. Antwortzeiten verkürzen sich auf wenige Stunden. Das digitale Zeitalter ist von einer neuen Zeitrechnung geprägt.

Lothar Seiwert, Experte zum Thema Zeit- und Selbstmanagement:
„Ein Web-Jahr verlangt uns mit seinen überfüllten elektronischen Postfächern die Arbeitsbelastung von drei „traditionellen“ Arbeitsjahren ab!“ [1]

4. Begrenzte Ressourcen
Die Fähigkeit des menschlichen Gehirns Informationen zu verarbeiten, ist begrenzt. Wir können weder schneller arbeiten, noch vieles gleichzeitig tun. Wir können nur besser mit unseren Kräften haushalten.

Das digitale Zeitalter verlangt neue Strategien im Umgang mit den modernen Informations- und Kommunikationstechnologien. Mit welchen Strategien jeder Einzelne die Vorteile digitaler Kommunikation nutzen kann, ohne sich in ihr zu verlieren, will ich nachfolgend beleuchten.

[1] Seiwert, L. (2006)

Die Technik ist schuld!

2008-01-17T10:20:00.004+01:00

Man könnte naiv an die Problematik herangehen, frei nach dem Motto: „Die Technik ist schuld! Ändern wir die Technik!“ Aber es gibt keinen Weg zurück, hin zum „Fräulein vom Amt“. Das Handy ist zu einem wichtigen Gebrauchsgegenstand geworden – niemand möchte es missen. Auch der Internetzugang gehört mittlerweile in den meisten Haushalten zur normalen Ausstattung wie eine Waschmaschine oder der Fernseher.

Dennoch können die Kommunikationstechnologien in einzelnen Punkten optimiert werden:
1. Reduktion der Kanäle
Anstatt Nachrichten auf vielen Kommunikationskanäle zu verschicken, sollten die Technologien Mobilfunk, Internet und Breitband zu einem Kommunikationskanal verschmelzen und in die sogenannte Unified Communication münden [1]. Dazu würde jeder Nutzer eine persönliche IP-Adresse [2] für alle Geräte erhalten. Somit müßte er nicht mehr drei Telefone, zwei E-Mail-Adressen und drei IM-Accounts überwachen, sondern wäre über eine Adresse erreichbar oder eben nicht. Eine Inbox [3] würde alle eingehenden Nachrichten sammeln und sie auf Abruf zur Verfügung stellen.

2. Integration verschiedener Kommunikationsmedien
Nicht nur die Kanäle auch die Ein- und Ausgabegeräte sollten reduziert werden. Der Nutzer versendet und empfängt Text- oder Sprachnachrichten über ein und dasselbe Interface Ein integratives System leitet dazu die Nachricht auf den passenden Kanal weiter und transformiert sie bei Bedarf in eine andere Form, zum Beispiel eine geschriebene E-Mail in eine Voice-Mail [4].

Unified Communication nach Granat, J. (2007), S. 213

3. Anwesenheitsmanagement
Um der totalen Erreichbarkeit entgegen zu wirken, müßte ein zuverlässiges Anwesenheitsmanagement etabliert werden. Bevor der Nutzer eine Nachricht abschickt, ist ihm bekannt, ob der Empfänger erreichbar ist oder nicht. Somit kann der Versender besser abschätzen, wann er eine Antwort erhält. Dem Empfänger wiederum wird der soziale Druck genommen, sofort auf eine Nachricht zu reagieren. Mit Hilfe von Profilen, zum Beispiel „Arbeit“, „Familie“ oder „Freunde“ kann der Empfänger entscheiden, welche Nachrichten sofort durchkommen und welche später eintreffen.

[1] Granat, J. (2007)
[2] Internet-Protokoll-Adresse
[3] Eingangskorb
[4] Sprachmitteilung

Exkurs Microsoft Research

2008-01-17T10:12:00.005+01:00

Microsoft arbeitet schon seit Jahren an einer technischen Lösung, der Informationsüberlastung Herr zu werden, nachdem es wie andere Softwareunternehmen auch über Jahrzehnte Informationswege beschleunigt hat.

1. Software „Scope“
Die Software „Scope“ [1] ist eine Benachrichtigungs-Plattform, die garantieren soll, dass der Computer nur die Informationen durchlässt, die wichtig sind, und das auch nur dann, wenn es uns gerade nicht stört. Information soll auf einen Blick erfassbar und Unterbrechungen durch einen Medienwechsel vermieden werden.
„Scope“ besteht aus einem kreisförmigen, mehrfarbigen Radar [2], der in vier Sektoren unterteilt ist. Darin sind die vier Kommunikationsdimensionen E-Mail (Inbox), Webbenachrichtigungen (Alerts), Aufgaben (Tasks) und Kalender (Meetings) organisiert. Der Radar ist in drei Ringe mit unterschiedlichen Dringlichkeiten gegliedert. Im Zentrum stehen Nachrichten oder Aufgaben mit hoher Dringlichkeit. Im mittleren Kreis sind die Dinge mit normaler Dringlichkeit platziert. An der Peripherie sind alle übrigen Dinge mit niedriger Dringlichkeit angeordnet. Die Inbox ist eine Unibox, das heißt sie sammelt alle Nachrichten aus unterschiedlichen Kommunikationskanälen.

„Scope“ sieht zwei unterschiedliche Modi vor: Im peripheren Modus (Low LOD) befindet sich der Radar klein in einer Bildschirmecke. Im aktiven Interaktionsmodus (High LOD) steht der Radar als Vollbild auf dem Bildschirm.

Mock-up, Microsoft Research

Auf den vier Sektoren befinden sich Symbole, die für unterschiedliche Kommunikationsmedien und Zustände stehen. So hat das Symbol, das für eine neue E-Mail steht, beispielsweise die Farbe pink, eine gelesene E-Mail die Farbe weiß. Eine überfällige E-Mail wird durch einen unscharfen Glow-Rand gekennzeichnet. Das Zeichen „–“ steht für eine Mail, die nur an mich adressiert ist. Mit einem „y“ sind Mails versehen, die an mich und wenige andere Empfänger adressiert sind.

Meines Erachtens handelt es sich bei dieser Software um einen guten gedanklichen Ansatz. Man erkennt Parallelen zur Unified Communication, die ebenfalls eine Bündelung der zahlreichen Kommunikationskanäle vorsieht.
Allerdings müssen alle Parameter vom Nutzer selbst voreingestellt werden. Es besteht die Gefahr, dass eine Nachricht von einer unbekannten Person an der Peripherie hängen bleibt, obwohl sie eine wichtige Information enthält. Weiterhin wird nicht zwischen wichtig und dringlich unterchieden. Ein Usability-Test [3] der Firma Microsoft ergab, dass die Ikonographie der Symbole auf dem Radar sehr abstrakt ist. Ein spezielles Training ist nötig, um die Symbolik zu erlernen.

2. Notification Manager
Dieser Forschungsansatz um Eric Horvitz von Microsoft Research geht sogar noch weiter als die Software Scope. Ziel des Notification Managers [4] ist es, computergestützt zu erkennen, ob ein Wissensarbeiter Zeit für eine Unterbrechung hat oder seine ganze Konzentration für die Aufgabe benötigt, an der er gerade sitzt. Dabei wird Aufmerksamkeit als ein wertvolles Gut betrachtet, das seinen Preis hat. Das Softwaremodell mißt die Kosten einer Unterbrechung an dem Nutzen, die sie hervor bringt. Diese Kosten entsprechen einem Faktor I – Interruptability, den man zahlen würde, um die Unterbrechung zu vermeiden. [5]
In einer Trainingsphase wird der Nutzer gebeten, die Kosten für eine auftretende Unterbrechung ungefähr einzuschätzen. Eine Standard-Unterbrechung kostet dabei 1 Dollar.[6]

Interruption Workbench, Microsoft Research

Entscheidungsmodell, Microsoft Research

Visual Alerts in Form von Notizzetteln, Microsoft Research

Im Anschluss daran werden auf mehreren Ebenen Informationen gesammelt, um zu erfahren, was der Wissensarbeiter gerade tut. Ein Head-Tracking System nimmt die Aktivitäten am Bildschrim auf. Kamera und Mikrophone registrieren Geräusche, Mimik und Gestik des Nutzers. Ein Bewegungssensor verfolgt seine Bewegungen. Daraus wird geschlußfolgert, was der Wissensarbeiter gerade tut – ob er zum Beispiel recherchiert, einen Text liest oder sich mit Kollegen unterhält.
Diese Informationen werden mit Kalendereinträgen und der Tages- und Uhrzeit abgeglichen und in Bezug auf ihre Interruptability geprüft. In einem Entscheidungsmodell werden dann Arbeitsmenge, Arbeitsfokus und die zu erwartenden Kosten abgewogen. Der Notification Mangager entscheidet daraufhin, ob er eine ankommende Mail durchläßt oder sie zurückhält und erst nachliefert, wenn der Mensch wieder aufnahmebereit ist.

Sogenannte Visual Alerts veranschaulichen die zu erwartenden Kosten der Unterbrechung und den Nutzen der dargebotenen Information. [7]

Der intelligente Kommunikationsfilter wird seit vielen Jahren von Microsoft angekündigt, einsatzfähig ist er jedoch nicht. [8] Das liegt vielleicht daran, dass die Vorstellung wie in einem BigBrother-Container 24 Stunden überwacht zu werden, für die Wenigsten verlockend ist. Darüber hinaus ist grundsätzlich ungeklärt: Wollen sich Nutzer, die Organisation ihrer Arbeit von intelligenten Rechnern überhaupt abnehmen lassen? Kann auch der lernfähigste Computer der Individualität seiner Nutzer gerecht werden? [9]
Leider weist die Umsetzung der Kommunikationsplattform auch entscheidende Mängel auf: Die Interruption Workbench selbst wurde als störend empfunden, denn das Popup-Fenster bindet unsere Aufmerksamkeit in einem zu hohen Maße. Die Visual Alerts sind in ihrer visuellen Gestaltung eher ablenkungsfördernd als aufmerksamkeitsschonend.

[1] Microsoft Research, van Dantzich, M., Robbins, D., Horvitz, E., Czerwinski, M.
[2] Meckel, M. (2007)
[3] Microsoft Research, van Dantzich, M., Robbins, D., Horvitz, E., Czerwinski, M.
[4] Benachrichtigungs-Manager, Horvitz, E., Kadie, Paek, Hovel (2003)
[5] ebd.
[6] ebd.
[7] Horvitz, E., Apacible (2003)
[8] Ramge, Th. (2007)
[9] Wernecke, M. (2007)

Communication Cultural Change

2008-01-17T10:10:00.001+01:00

Wie geschildert, kann der „Übeltäter“ – die Technologie selbst – in einzelnen Punkten verbessert werden. Kontrolle über unsere Informations- und Kommunikationsströme müssen wir allerdings selbst erlangen und behalten. Das kann uns keine Software abnehmen, es sei denn, wir wollen uns vom Computer vorschreiben lassen, womit wir unsere Lebenszeit verbringen.
Sinnvoller und nachhaltiger ist ein kultureller Wandel im Umgang mit den modernen Kommunikationstechnologien. Jeder Einzelne muß verantwortungsvoller mit Information umgehen. Dabei sollte er das Motto „Vermeiden. Sortieren.Verwerten.“ [1] beherzigt werden. Wie beim Dualen System steht an erster Stelle die Ursachenbekämpfung – die Vermeidung von Datenmüll. Im Anschluß daran sollte Information „getrennt“, also selektiert, sortiert und priorisiert werden. Erst danach kann die Information „verwertet“ und gegebenenfalls abgelegt werden.

Datenmüll vemeiden
Eine qualitative Studie hat im Auftrag der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin [2] einige Grundregeln zur Vermeidung von überflüssigen E-Mails aufgestellt.

1. Empfänger selektieren
Als Informationen noch kopiert und per Hauspost in einer Firma verteilt wurden, bekamen nur die Personen die Information, die sie auch wirklich brauchten. Statt eine Mail einfach per Klick an die ganze Firma zu verschicken, sollten auch im digitalen Zeitalter die Empfänger sorgfältig ausgewählt werden.

2. Von der Bringe- zur Holschuld
Anstatt Postfächer mit Informationen aus dem E-Mail-Verteiler zu verstopfen, sollten Informationen gut auffindbar an einem Ort abgelegt werden, zum Beispiel im Intranet oder auf internen Datenbanken. [3]

3. CC-Funktion nur in Ausnahmefällen
„Nur zur Info“- Mails (fyi) sind beliebt, führen aber zu überfüllten E-Mail-Eingängen. Häufig werden E-Mails an mehrere Empfänger von dem, der sie unbedingt lesen muß, ignoriert.
Mails werden häufig in Kopie verschickt, weil sich der Absender absichern möchte (Cover your ass) oder weil der Vorgesetzte die absolute Kontrolle behalten will. [4] Es sollte abgewogen werden, ob eine solche Rückversicherung notwendig ist oder ob der Sender, nicht selbst entscheidungsbefugt ist.

4. Eindeutige Betreffzeilen formulieren
Werden Betreffzeilen eindeutig formuliert, kann ihr Relevanzgrad vom Empfänger besser eingeschätzt werden. Die Mails sind außerdem leichter auffindbar.

[1] Slogan für den Grünen Punkt
[2] Moser, K., Preising, K., Göritz, A. S., Paul, K. (2002)
[3] ebd.
[4] Moser, Preising, Göritz, Paul (2002) und Ramge, Th. (2007)

Informationsfilter

2008-01-17T10:01:00.000+01:00

Information zu verarbeiten, kostet Zeit. Um unsere Zeit sinnvoll planen und strukturieren zu können, müssen wir gekonnt und konsequent Prioritäten setzen. Das heißt zum einen, sich auf die wesentlichen Aufgaben zu konzentrieren, zum anderen, die wichtigsten Informationen zur Erfüllung dieser Aufgabe zu filtern.
Wesentliche Aufgaben sind dabei all jene, die uns unseren eigenen Zielen näher bringen. Diese Ziele können beruflicher oder privater Natur sein und materiellen oder ideellen Motiven folgen. Wichtig ist, dass diese Ziele machbar, messbar und motivierend formuliert sind. Sie sollten also weder vage, noch zu hoch gesteckt, weder eine Über- noch Unterforderung darstellen.
Um Informationen zu filtern, kann man sich einige Methoden des Zeitmanagements zu Nutze machen.

ABC-Analyse
In der ABC-Analyse [1], die auch die Microsoft Software „Scope“ verwendet, werden Aufgaben und dazugehörige Informationen in die Kategorien „sehr wichtig“, „wichtig“ und „unwichtig“ unterteilt. Im Zentrum stehen Aufgaben bzw. Informationen mit „hoher“ Priorität, in der Mitte solche mit „normaler“ Priorität und am Rand diejenigen mit „niedriger“ Priorität. Dieses Ordnungsprinzip entspricht unserem Gesichtsfeld: Die wichtigsten Geschehnisse spielen sich in unserem Fokus ab und erfordern unsere ungeteilte Aufmerksamkeit. Ereignisse am Rand unseres Gesichtsfelds spielen eine untergeordnete Rolle.

ABC-Analyse; Es sollte weniger Aufgaben mit „hoher Priorität“ als mit „normaler“ geben.

Prinzip nach Eisenhower
Komplexer ist das sogenannte Prinzip nach Eisenhower [2], das nach dem US-Präsident und Alliierten-General Dwight D. Eisenhower benannt ist. Es sieht vor, Aufgaben auf ihre Wichtigkeit und Dringlichkeit zu prüfen. Dieses Prinzip kann auch auf die Priorisierung von Informationen übertragen werden.
Wichtige Aufgaben bzw. Informationen sind all jene, die uns unseren eigenen Zielen näher bringen. Dringliche Aufgaben oder Information sind zeitkritisch, das heißt an einen Termin geknüpft.
Wichtige und dringende Aufgaben, sogenannte A-Aufgaben, sollten sofort und möglichst rationell erledigt werden. Es wird empfohlen, E-Mails der A-Kategorie sofort, selbst zu beantworteten. Wichtige auf unsere strategischen Ziele ausgerichtete Aufgaben, die aber nicht dringlich sind, gehören zur B-Kategorie und werden gern aufgeschoben. Sie sollten zeitlich befristet und in störungsarmen Zeiten erledigt werden. E-Mails, die dieser Kategorie zu zuordnen sind, sollten sorgfältig abgelegt und in Ruhe beantwortet werden.
C-Aufgaben rauben uns die meiste Zeit. Sie kommen meist von außen und sind terminkritisch. Sie sollten möglichst minimiert und deligiert werden. E-Mails dieser Kategorie sollten en bloc abgearbeitet oder weitergeleitet werden.
Aufgaben der D-Kategorie sollten nicht erledigt werden und können bedenkenlos im Papierkorb entsorgt werden. Sollten sie doch wichtiger als eingeschätzt sein, wird jemand sicher daran erinnern. E-Mails dieser Kategorie können rigeros gelöscht werden.

Prinzip nach Eisenhower; Die Zeit, die häufig für C-Aufgaben aufgewendet wird, sollte in B-Aufgaben, die zumeist vernachlässigt werden, investiert werden.

Grundsätzlich sollte jede E-Mail oder jedes Schriftstück nur einmal in die Hand genommen und sofort entschieden werden, was damit passiert. Poststapel mit dem Label „Zu Erledigen“ sind zu vermeiden.

Mut zur Lücke: Pareto-Prinzip
Das sogenannte „Pareto-Prinzip“ oder auch die „80-zu-20-Regel“ ist nach dem Italiener Vilfredo Pareto (1848 –1923) benannt [3]. Es besagt, dass sich viele Aufgaben mit einem Mitteleinsatz von ca. 20 Prozent so erledigen lassen, dass 80 Prozent aller Probleme gelöst werden.
Der Mut zur Lücke lohnt sich: Schon 20 Prozent aller Informationsschriften enthalten 80 Prozent aller relevanten Informationen. Weiterhin führen schon 20 Prozent der Arbeitszeit zu 80 Prozent der Zielerreichung. Um die vollen Hundertprozent zu erreichen, müßte dagegen ein übermäßig großer Aufwand betrieben werden, der unwirtschaftlich wäre.

[1] nach Maeda, J. (2006)
[2] Fraunhofer Gesellschaft, (2002) und Seiwert, L. (2006)
[3] Pareto untersuchte die Verteilung des Volksvermögens in Italien und fand heraus, dass ca. 20 % der Familien ca. 80 % des Vermögens besitzen. Banken sollten sich also vornehmlich um diese 20 % der Menschen kümmern und ein Großteil ihrer Auftragslage wäre gesichert. In: Wikipedia – Die freie Enzyklopädie, 2.2.2008

Unerreichbarkeit

2008-01-17T09:56:00.000+01:00

Wir müssen von der totalen Erreichbarkeit und unserem Grundsatz „anytime, anywhere, anyone“ wegkommen, hinzu einer selektiven Erreichbarkeit mit dem Leitsatz „sometime, somewhere, someone“.[1]

Dazu sind folgende Grundregeln zu beherzigen:
— Nimm Dir die Freiheit, nicht erreichbar zu sein, wenn Du nicht gestört werden möchtest!
— Alle Geräte haben eine Ausschaltknopf. Benutze ihn!
— Schalte jedes Signal ab, das eine neue Nachricht ankündigt – egal ob es sich um ganze Klang-Kaskaden, einen Beepton oder ein optisches Signal handelt! Nur so ist es möglich, den Pawlowschen Reflex zu umgehen.
— Bearbeite Nachrichten in Arbeitsblöcken und vermeide so Medienbrüche!
— Sprich Antwortzeiten vorher ab! Selten ist es notwendig, sofort auf eine Nachricht zu reagieren. Im Geschäftsleben hat man beispielsweise 24 Stunden Zeit, eine E-Mail zu beantworten.[2]
— Erwarte nicht von anderen, dass sie genauso schnell auf Nachrichten antworten wie Du selbst!
— Schalte Dein Handy in Meetings aus oder stumm!
— Benutze Dein Handy nicht während eines Gesprächs!

Abrufen von E-Mails:
E-Mails sollten nicht automatisch geladen, sondern zu festen Zeiten 2-3 Mal am Tag manuell abgerufen werden. Nachrichten sollten nicht zwischendurch, sondern immer nach Abschluß einer Tätigkeit, in längeren Pausen gelesen werden. So umgeht man das sogenannte Kontingenzproblem [3], wenn Nachrichten parallel zu Kernaufgaben abgearbeitet werden.

Der ehemalige IBM-Manager Dan Russell beendet seine Mails mit den Worten: „Lies Deine Mails nur noch zweimal am Tag. Hol Dir Deine Lebenzeit zurück und lerne, wieder zu träumen.“ Er hat damit eine neue Bewegung ins Leben gerufen – die Slow-E-Mail Movement.

[1] Granat, J. (2007)
[2] Seiwert, L. (2006)
[3] ebd.
[4] Wernecke, M. (2007)

Stille Stunden

2008-01-17T09:46:00.001+01:00

Wir sollten uns täglich Stille Stunden gönnen, in denen wir uns aus dem Tagesgeschäft zurück ziehen und uns den wirklich wichtigen Aufgaben (A-Aufgaben) widmen. [1] In dieser täglichen Auszeit sollten wir nicht erreichbar sein und alle Kommunikationskanäle ausschalten bzw. umleiteten. Bei der Wahl der Auszeit, ist die eigene Leistungskurve und Störanfälligkeit zu beachten. Geeignet sind Zeiten, wo weniger Störungen auftreten, das ist zumeist früh morgens, gegen Mittag oder am späten Nachmittag. Frühaufsteher sind morgens besonders leistungsstark, Langschläfer haben dafür am späten Nachmittag oder Abend ein Leistungshoch.

eigene Leistungskurve und ermittelte Störanfälligkeit

Genauso wichtig wie Stille Stunden sind echte Ruhepausen, in denen wir einfach nichts tun, die Wolken am Himmel betrachten oder unseren Gedanken freien Lauf lassen.
In diesen Momenten halten wir inne im täglichen Alltagstrott und ruhen uns aus auf einer Insel im medialen Dschungel. So gelingt es uns besser, in der Informationsfülle den Fokus zu behalten.
Anstatt der nächsten E-Mail oder dem nächsten Anruf entgegen zu hecheln, sollten wir im „Hier und Jetzt“ leben. Unsere gesammelte Aufmerksamkeit sollte auf der Gegenwart liegen und der Aufgabe, an der wir gerade arbeiten oder dem Menschen, mit dem wir gerade sprechen, gewidmet sein. So wird unsere Arbeit effektiver und unser Sein zufriedener.

[1] Fraunhofer Gesellschaft, 2002

Impressum

2007-12-27T13:28:00.001+01:00

Das vorliegende Weblog ist im Rahmen der Diplomarbeit von Ivy Kunze im Studiengang Visuelle Kommunikation an der Universität der Künste Berlin, 2007-2008 entstanden und verfolgt keinerlei kommerzielle Absichten. Es dient der Dokumentation von Theorie- und Entwurfsteil zum Thema "Ununterbrochen unterbrochen – Ablenkung und Unterbrechung durch Digitale Medien".

Die Text-, Bild-, Film- und Tondaten dieser Website, einschließlich der entworfenen Objekte und Objektnamen unterliegen nach Deutschem Gesetz dem Creative Common Lizenzvertrag. Somit sind Veröffentlichungen unter Namensnennung der Urheberin – Ivy Kunze – erlaubt und erwünscht, soweit keine Daten verändert werden. Ich bitte jedoch, um eine Benachrichtigung per Mail bei Veröffentlichung bzw. Verlinkung.
Sollte ich meinerseits Copyrights unwissend verletzt haben, bitte ich um eine sofortige Benachrichtigung.

Für die Inhalte jeglicher Art auf den verlinkten Seiten übernehme ich keine Haftung. Es wird ausdrücklich erklärt, dass auf die außerhalb der Domain www.ivykunze.blogspot.com liegenden Seiten kein Einfluss in Hinblick auf Inhalt und Gestaltung genommen wurde und somit eine Verantwortung nicht übernommen werden kann.

Kontakt

2007-12-27T13:24:00.000+01:00

Ivy Kunze lebt und arbeitet als Grafik-Designerin und Dipl. Kommunikationswirtin in Berlin.

E-Mail: ivy.kunze{at}gmail.com

Referenzen

2007-12-27T12:58:00.001+01:00

Joe Malia, ein in London lebender Interaction Designer, entwickelte in seinem zweiten Studienjahr an der Royal College of Art in London einen "Hoodie for Computer Obsessives" – einen "Kapuzenpullover für Computersüchtige".

© Joe Malia, Royal College of Art London, Juni 2004

Joe Malia: "Occasionally however, some individuals feel compelled to indulge to an excessive degree, disrupting their lives and fracturing relationships.

Eine ähnliche Arbeit mit dem Titel "Material Posessions" entstand bereits 1973 von Evelyn Roth. In ihrer Arbeit war der Betrachter durch sein Kleidungsstück an einen Fernseher gebunden.

© Evelyn Roth, TV Trap (1973), crocheted with discarded CBC videotape [Belkin Satellite Gallery, Vancouver BC, Jul 7-Aug 6] Photo: Judo Osburn

"Ego-Mirror"

2007-12-26T19:44:00.004+01:00

Hintergrund
Menschen brauchen Aufmerksamkeit und Anerkennung anderer Menschen so sehr wie die Luft zum Atmen. Schon immer strebten sie nach Ruhm und Ehre, beneideten die Reichen und Schönen um ihren gesellschaftlichen Stellenwert.
Heutzutage stellen sich immer mehr Menschen im Internet zur Schau, um Aufmerksamkeit zu erlangen. Sie gestalten aufwändige myspace.com-Seiten mit offenherzigen Bildern, sie veröffentlichen Trinkgewohnheiten auf studivz.net und sammeln Kontakte auf facebook.com. Jeder googelt jeden. Berühmt ist, wer die meisten Google-Hits vorzuweisen hat. Die eigene Bekanntheit ist mit Hilfe von Google auf einen Klick meßbar geworden, zumindest wenn der eigene Name einzigartig und nicht generisch ist. (vgl. Googleability)
Im Druckzeitalter galt als berühmt, wer von einem Cover der Regenbogenpresse strahlte. Heutzutage ist berühmt, wer am meisten bei Google gefunden wird. Wahre Internetgrössen sind skandalumwobene Popstars und Sternchen wie Paris Hilton und Britney Spears, die viele Klicks generieren.

Idee
Der Ego-Mirror spiegelt unsere Bekanntheit im Internet wider und bedient damit unsere Eitelkeit. Nach seiner Personalisierung zählt er auf den Befehl „Ego-Mirror“ die Anzahl der eigenen Google-Treffer und gibt sie wie im Märchen Schneewittchen sprachbasiert aus. Jeden Tag aktualisiert der Spiegel auf Sprachanweisung die Anzahl der Google-Hits.
Mein Ego-Mirror kam am 9. November 2007 zu folgendem Ergebnis: „You are famous. This is true. There are 390 hits about you. But Paris Hilton you should know is a 22.200.000 times more famous than thou.“

Der "Ego-Mirror" gibt die Anzahl der persönlichen Google-Treffer aus; Illustration: © Ivy Kunze

Ser "Ego-Mirror" setzt den eigenen Ruhm immer in Bezug auf eine noch größere Berühmtheit, in diesem Fall Paris Hilton. So fühlt sich der Spiegelinhaber genauso in seiner Eitelkeit gekränkt, wie die böse Königin in "Schneewittchen".

Ton an! Simulation des "Ego-Mirrors", © Ivy Kunze, 2007

Referenz
Seit Menschengedenken sehnen sich insbesondere Frauen nach unvergleichlicher und unvergänglicher Schönheit. Adlige Frauen schnürten sich bis ins 19. Jahrhundert hinein mit Korsetts die Luft ab. Junge Chinesinnen verkrüppelten ihre Füße, um einem Schönheitsideal zu entsprechen. Heutzutage möchte fast jedes junge Mädchen ein berühmtes Model wie Heidi Klum werden. Viele Frauen nehmen gesundheitliche Risiken billigend in Kauf, um sich mit Hilfe von Schönheitoperationen ihren Traummaßen zu nähern.
Im Märchen Schneewittchen nach den Gebrüder Grimm wollte die böse Stiefmutter von Schneewittchen die Schönste im ganzen Land sein. Jeden Tag trat die eitle Königin vor einen magischen Spiegel und fragte ihn: „Spieglein, Spieglein an der Wand.Wer ist die Schönste im ganzen Land?“. Der Spiegel antwortete: „Frau Königin, Ihr seid die Schönste im ganzen Land.“ Als aber Schneewittchen zu einer jungen Frau heranwuchs, wurde sie immer schöner und war schließlich schöner als die Königin selbst. Als sie eines Morgens wieder den Zauberspiegel befragte, antwortete dieser: „Frau Königin, Ihr seid die Schönste hier. Aber Schneewittchen ist tausendmal schöner als Ihr.“

Brüder Grimm, "Märchen", Illustration von Angi Petrescu-Tiparescu, Jugendverlag Bukarest, ca. 1980

Der VanityRing von Markus Kison, ebenfalls Student an der Universität der Künste Berlin, beschäftigt sich ebenfalls mit dem Thema Googleability .

"Ego-Mirror": Realisation

2007-12-23T09:00:00.005+01:00

Der "Ego-Mirror" wird per Kippsensor aktiviert und leuchtet wie von Zauberhand hell auf. Wird der Spiegel mit dem Befehl „Ego Mirror“ angesprochen, wird der Personenname via
Bluetooth an google.de gesendet. Eine Processing-Applikation [1] liest die Anzahl der Google-Treffer aus und steuert die Sprachausgabe am Spiegel an. Über Lautsprecher wird mit einer Märchenstimme der Schneewittchentext wiedergegeben.
Um die Hardware hat sich freundlicherweise Achim Kunze gekümmert. Christian Riekhoff hat die Processing Applikation programmiert.

[1] Java basierte Open-Source Programmiersprache und Softwareumgebung

"Ego-Mirror" im Ruhezustand; Acrylglas mit hinterleuchteter Spionfolie, Bluetooth-Headset und Lautsprecher,
© Ivy Kunze

"Ego-Mirror" aktiviert, © Ivy Kunze

Ton an! Dokumentationsfilm "Ego-Mirror", © Ivy Kunze, Berlin

"Ego-Mirror" in Anwendung, © Ivy Kunze, Digitaldruck, 51 x 34cm

"Ego-Mirror": Prototyp

2007-12-22T13:42:00.003+01:00

Zustände
1. Konfiguration
Der Ego-Mirror wird am Rechner über die Eingabe des Namens personalisiert.
2. Datenabgleich
Nach der Personalisierung sendet der Ego-Mirror selbständig den Namen an die Processing-Applikation und gibt die aktuelle Googlehit-Zahl aus.

Funktionsweise
Zwei Funktionsweisen sind denkbar:
1. Verkabelt via ARDUINO
Der Spiegel wird via Ansprache per Mikrophon und Bewegung (Näherungssensor) aktiviert. Die Hinterleuchtung schaltet sich ein. Ein Mini-ARDUINO startet daraufhin das Processing-Applet, das vorher auf den Nutzer konfiguriert wurde. Über den Kopfhörerausgang wird der gespeicherte Google-Text per Mac-interner Sprachausgabe ausgegeben.

2. Kabellos via Bluetooth
Der Spiegel wird über den Befehl "Ego-Mirror" per Mac-interner Spracherkennung aktiviert. Die Hinterleuchtung schaltet sich ein. Per Applescript wird das Processing-Applet, das vorher auf den Nutzer konfiguriert wurde, abgespielt. Via Bluetooth wird der gespeicherte Google-Text per Mac-interner Sprachausgabe ausgegeben.

Material:
– weißer Kunststoff (Acrylglas, Polysterol o.ä.)
– einseitig verspiegelte Spionfolie
– weiße Hintergrundbeleuchtung (LEDs)

Aufbau:
Der Spiegel besteht aus drei Schichten:
1. Verblendung mit Loch für das Minimikrophon
2. Spionfolie auf Pappe mit ausgestanztem Google-Signet
3. verstärktes Rückteil mit Technik: Lautsprecher, weiße LEDs, Mini-Arduino, Näherungssensor, Akku

Papier-Prototyp
Um Größe und Form des Ego-Mirros zu bestimmen, habe ich aus Papier einen Prototypen gebastelt. Ich hab ein kleines Ansteckmikro und einen alten Walkman-Kopfhörer benutzt. Ein und Ausgabe via Spracherkennung/Sprachausgabe funktionierten gut.

Nun habe ich ein Bluetooth-Headset (Plantronics: Explorer) ausprobiert. Die Sprachausgabe war miserabel, leise und blechern. Die Spracherkennung klappte gar nicht.

"Ego-Mirror": Lichttest

2007-12-21T20:33:00.004+01:00

Lichttest mit dem speziellen Acrylglas EndLighten, ein lichtstreuendes, transparentes Plexiglas® mit besonderem Lichtleitverhalten. Eine Beleuchtung mit wenigen Lichtquellen (hier Halogenspot) über die Kanten reicht aus, um die ganze Fläche gleichmäßig auszuleuchten. (zu beziehen u.a. bei Otto Wolff Kunststoffe) EndLighten ist ein extrudiertes Acrylglas (XT statt GS) und läßt sich deshalb schwerer weiter verarbeiten, u.a. fräsen und bohren.

Lichttest mit LED-Streifen, á 6 Mini-LEDs mit 12Volt. Der Spiegel strahlt sehr hell.

Das "Google-G" habe ich sowohl in schwarz als auch in weiß per Lasercutter ausgeschnitten. Lichttests ergaben, daß weißer Kunststoff besser geeignet ist, weil er immernoch Licht durchläßt.

Kleine Platine mit zwei 3mm großen LEDs mit 3,2 Volt

Zwei LEDs reichen völlig aus, um das "G" erstrahlen zu lassen.

"Ego-Mirror": Aufbau

2007-12-20T21:12:00.003+01:00

Der Ego-Mirror besteht aus mehreren Schichten:

Rückteil mit Technik
Lichtkörper
Rahmen
"Google-G"
Abdeckung

Der Rahmen ist aus opak weißem Acrylglas GS gefertigt. Rückteil und Abdeckung sind aus HESA, einem Präzisionsacrylglas, ausgeschnitten.

Im Rückteil sind Löcher für die LEDs gebohrt.

Ein Test mit drei NiMH-Akkus á 1,2Volt (Leistung 1.100mA) und Widerständen mit 40 Ohm brachten die LEDs (20mA) erstmal nicht zum Leuchten. Ich wollte die LEDs bei nur 10mA länger zum Leuchten bringen.

Zum Schluß habe ich über das ausgeschnittene "Google-G" die Spionfolie gespannt. Die Folie reagiert sehr empfindlich auf Staub.

"Datensauger"

2007-12-18T13:54:00.001+01:00

Hintergrund
Breitbandige Internet-Flatrates machen es möglich: Wir sind immer online und saugen unentwegt Daten aus dem World Wide Web. Wir laden uns Filme, Musik, Fotos oder Programme von schier unbegrenzter Größe auf unsere Rechner. Immer wenn wieder einige Gigabytes eintreffen, empfinden wir ein großes Glücksgefühl. Ist die Internetverbindung langsam oder der Datenstrom sogar unterbrochen, sind wir verärgert und frustriert. Wir verhalten uns wie kleine Babys, die immer an der Mutterbrust oder einem Nuckel saugen müssen, um nicht zu weinen.

Idee
Der "Datensauger" ist ein Nuckel mit USB-Schnittstelle, dazu gedacht, unseren frühkindlichen Durst nach noch mehr Datenmilch zu stillen. Nur wenn am USB-Nuckel gesaugt wird, können Dateien aus dem Internet geladen werden.

Realisation
Ich habe bewußt darauf verzicht, den Datensauger durch Interaktion zu erweitern, da m.E. die Metaphorik eindeutig ist. Denkbar wäre es, den Nuckel mit einer Infrarotmaus zu versehen und per Mousedown-Befehl eine Funktion ansteuern, die den Datenreisenden zum Beispiel mit einem „oral“ runter geladenen Musikstück belohnt.

"Datensauger", © Ivy Kunze

"Datensauger" in Anwendung, © Ivy Kunze, Digitaldruck, 51 x 34cm

Umsetzung
An einen herkömmlichen Nuckel wird ein USB-Kabel angeschlossen. Auf zweierlei Wegen
könnte eine Funktionalität erzielt werden:
1. In den Nuckel wird eine Computermaus eingebaut. Immer wenn der Mousebutton mit der Zunge gedrückt wird, können Daten runtergeladen werden. Meine Kommilitonin Sandra Dick hat eine Mouse entwickelt, die mit der Zunge bedient werden kann: Brace Mouse
2. Über ein Mikroventil wird je nach Saugintensität eine Flüssigkeit in den Mund abgegeben. Je mehr Flüssigkeit in Bewegung ist, desto mehr Daten können aus dem WWW geladen werden.

"Laptop-Sign"

2007-12-11T13:24:00.007+01:00

Hintergrund
Störungen halten uns von der Arbeit ab. Ein Kollege stürmt ins Büro und will nur „kurz“ eine Frage stellen. Ein anderer erzählt, ausführlicher als es uns lieb ist, von seinem Wochenendausflug. Der Faktor Mensch ist zwar immernoch Ablenkung Nummer Eins, aber die Vielzahl der Kommunikationskanäle macht unsere Arbeit noch störanfälliger. Unser Handy klingelt, während wir mit einem Kunden telefonieren. Eine E-Mail mit der Priorität „Hoch“ landet in unserem Posteingang, obwohl wir die 20 anderen Mails noch nicht einmal durchgelesen haben. Immer wenn Information auf unserem virtuellen Desktop landet, fühlen wir uns verpflichtet, uns darum zu kümmern, egal ob wir gerade etwas anderes Wichtiges tun.

Idee
Zeitmanagement-Experten empfehlen „Stille Stunden“, um Störungen zu vermeiden und konzentriert an einer Aufgabe zu arbeiten.[1] Im Büro machen wir einfach die Tür zu, unser mobiles Büro – das Laptop – ist aber immer auf Empfang. Wenn wir in einem Hotelzimmer ungestört sein möchten, hängen wir das Schild „Bitte nicht stören!“ an die Türklinke. Diesen Türanhänger übertrage ich auf die digitale Welt.
Das Laptop-Sign schaltet mit einem Griff alle Kommunikationskanäle aus. Hängt die Aufschrift „Do not Disturb!“ an der Außenseite des Laptops, sind wir nicht erreichbar, weder per E-Mail, Telefon oder Chat. Wollen wir wieder mit anderen Menschen kommunizieren, schalten wir bewußt wieder auf Empfang, in dem wir das Laptop-Sign auf die andere Seite mit der Aufschrift „Please Come in!“ drehen. Der Laptopanhänger signalisiert sowohl im realen Umfeld als auch in der virtuellen Umgebung entweder Gesprächsbereitsschaft oder ein Ruhebedürfnis.

Realisation
Das "Laptop-Sign" wird über die eingebaute Laptop-Kamera gestülpt. CamCapture [2] nimmt in kurzen Zeitabständen ein Bild mit der eingebauten Laptopkamera auf. ImageMagick [3] verkleinert das Bild auf eine Größe von 1x1 Pixel und definiert die Farbwerte. Die Seite „Do not Disturb!“ verdeckt die Kamera, so dass ein komplett schwarzes Bild entsteht. Über eine Systemapplikation wird eine Netzwerkumgebung ausgewählt, in der sämtliche Kommunikationskanäle ausgeschaltet sind.
Die Programmierung übernahm freundlicherweise Jakob Lehr.

"Laptop-Sign", Vorder- und Rückseite, Hesa gebogen, graviert und lackiert
© Ivy Kunze

"Laptop-Sign" in Anwendung, © Ivy Kunze, Digitaldruck, 51 x 34cm

Ton an! Dokumentationsfilm "Laptop-Sign", © Ivy Kunze, Berlin

[1] Seiwert, L. (2006)
[2] CamCapture – Programm, das WebCams überwacht und es ermöglicht, Bilder der Kamera abzuspeichern.
[3] ImageMagick® – Software zum Bearbeiten von Bitmap-Bildern.

"Laptop-Sign"

2007-12-10T21:43:00.003+01:00

Funktionsweise
Ideenskizze mit einem MacBook und eingebauter iSight-Kamera

Wird die Kamera verdeckt, zeigt Photo-Booth ein schwarzes Bild. Ist die Kameralinse offen, wird ein Bild aufenommen.

Prototyp
Zuallererst habe ich aus Papier einige Formen geschnitten, die für Türanhänger in Hotels typisch sind – mit rundem Loch, mit eckiger Aussparung, mit abgerundeten Ecken.

So soll der zweiseitige Laptopanhänger schließlich aussehen.

Dann habe ich versucht, Kunststoffe unterschiedlicher Dicken zu biegen. Polysterol mit 2mm Stärke ließ sich leicht mit einem Fön biegen. Allerdings war das Material zu stark, um einen engen Radius zu gewährleisten. Polysterol mit einer Dicke von 0,75mm war besser zum Ausprobieren geeignet. Polysterol ist zwar ein günstiger Kunststoff und wird deshalb häufig im Moellbau eingesetzt. Allerdings bricht es schnell und verfärbt sich leicht. Ich entschied mich für einen höherwertigeren Kunststoff – HESA (erhältlich zum Beispiel bei modulor).

Drei Prototypen nebeneinander: links: Papier doppelt geklebt; mitte: Polysterol 0,75mm; rechts: HESA, 1mm

Ich hab in meiner Schublade zwei alte Schilder gefunden, deren Schriftauftrag mir sehr gut gefällt. "Anlage" ist aus Formalon, einem PVC Mehrschichtmaterial, die Schrift ist aus dem oberen weißen Material ausgestanzt, so daß das untere schwarze Material zum Vorschein kommt. "Ventilator" ist graviert und mit schwarzer Farbe aufgefüllt. Genauso werde ich die Aufschriften "Do Not Disturb!" und "Please Come In!" fertigen lassen.

Die vorher bedruckten und ausgeschnittenen Laptopanhänger habe ich in der Kunststoffwerkstatt der Universität der Künste gemeinsam mit dem Tutor gebogen. Die Öffnung wurde anschließend gefräst.

"Laptop-Schnecke"

2007-12-10T13:13:00.005+01:00

Hintergrund
Wenn wir unliebsame Aufgaben zu eledigen haben, zum Beispiel die Steuererklärung abgeben oder einen seitenlangen Artikel Korrektur lesen, lassen wir uns besonders gern vom Informationsstrom der digitalen Medien ablenken. Wir schauen dann minütlich in unserem E-Mail-Eingang nach, ob nicht jemand an uns denkt oder verlieren uns in den Untiefen des Internets auf der Suche nach den neuesten Nachrichten aus aller Welt. So vergehen Stunden, in denen wir sehr beschäftigt aber überhaupt nicht produktiv sind. Nach einer Weile erwachen wir aus unserem gedankenlosen Medienkonsum und erinnern uns, dass wir doch eigentlich eine wichtige Aufgabe erledigen wollten. Dann geraten wir plötzlich in Zeitnot.
Manchmal müssen wir uns gezielt abschotten vom Grundrauschen der Medien, um einen Gedanken bis zu Ende zu verfolgen oder uns einer Aufgabe zu widmen, ohne uns selbst zu unterbrechen.

Idee
Mit der Laptop-Schnecke können wir uns zurück ziehen aus der vernetzten Welt. Dieser versilberte Umhang läßt sich im Handumdrehen in einen zuverlässigen Schutz gegen die vernetzte Welt umwandeln und mit zwei Handgriffen auch am Cafétisch in der Castingallee [1] aufspannen. So sind wir sowohl nach außen für unsere Tischnachbarn nicht ansprechbar, als auch per Laptop nicht mehr zu erreichen. Das Gewebe schirmt WLAN-Strahlen und Mobilfunkstrahlen zu 99 Prozent ab, unsere Airport-Karte hat keinen Empfang, und wir können nicht ans Telefon gehen.

Umhang mit Laptop im Querschnitt

Realisierung
Die "Laptop-Schnecke" ist aus dem feinsilbermetallisierten Polyamidgewebe Picasso gefertigt (bestellt bei strahlenfrei.de)
Ein Test mit dem Stoff zeigte, daß nur dann der WLAN-Empfang gestört wird, wenn das Gewebe wie ein Faradayscher Käfig [2] absolut dicht das Laptop umhüllt. Da es möglich sein soll, weiterhin am Laptop zu arbeiten, d.h. sowohl auf den Bildschirm zu schauen als auch die Tastatur zu bedienen, sind andere halbe Abdeckungsformen, wie Paravents, Blenden, Zelte ausgeschlossen. Der Laptopnutzer muss sich den schneckenförmigen Umhang wie ein Kleidungsstück über den Kopf ziehen. Sein Sichtfeld wird auf das Laptop beschränkt.
Den Schnitt für die "Laptop-Schnecke" sowie den ersten Prototypen hat die australische Modedesignerin Melinda Stokes in ihrem Berliner Studio gefertigt.

"Laptop-Schnecke", Abschirmgewebe © Ivy Kunze

"Laptop-Schnecke" in Anwendung, © Ivy Kunze, Digitaldruck, 51 x 34cm

Ton an! Dokumentationsfilm "Laptop-Schnecke", © Ivy Kunze

[1] beliebte Szenestraße von hippen Laptoparbeitern in Berlin, Prenzlauer Berg
[2] allseitig geschlossene Hülle aus leitfähigem Material, in die kein äußeres elektrisches Feld eindringen kann, In: Brockhaus, 1997

"Laptop-Schnecke": Prototyp

2007-12-09T13:17:00.003+01:00

Test mit dem Picasso-Gewebe. Wenn es nur eine winzige Öffnung gibt, bleibt das Laptop auf Empfang.

Über den Kopf-Versuch mit Ernie

Formfindung; Fotos mit Handykamera, (Etwas anderes war nicht zur Hand.)

Ablenkung und Unterbrechung durch digitale Medien

2007-12-08T14:15:00.002+01:00

Zusammenfassung
In den letzten 20 Jahren hat eine gravierende technologische Entwicklung stattgefunden, die es uns ermöglicht, schnell und einfach Informationen auszutauschen und mit anderen in Kontakt zu treten. Uns stehen diverse Kommunikationskanäle, wie Telefon, Handy, SMS, E-Mail, Instant-Messaging und Chat zur Verfügung, die wir ständig und überall, intensiv nutzen. Dabei meinen wir, rund um die Uhr erreichbar sein zu müssen und vergessen, dass diese elektronischen Geräte einen Ausschaltknopf haben und nicht Mittel zum Zweck sind. Viele von uns fühlen sich gestreßt, immer im aktuellen Informationsstrom mitzuschwimmen, manche sind so verliebt in ihre elektronischen Accessoires, dass sie ständig damit rumhantieren und vergessen, im Hier und Jetzt zu leben.
Das Informationsaufkommen ist so groß und die Kommunikationskanäle so vielfältig, dass wir verleitet sind, vieles gleichzeitig aber nichts richtig zu erledigen. Wir lassen uns gern durch neue Nachrichten von unliebsamen Aufgaben ablenken oder unterbrechen uns selbst mit einem Blick in den elektronischen Briefkasten. Wir müssen aufpassen, nicht zu Kommunikationssoziopathen [1] zu mutieren und sollten stattdessen lernen, sinnvoll mit den technologischen Möglichkeiten umzugehen. Das Schlüsselwort heißt Medienkompetenz. Methoden zum Informationsmanagement und eine klares Regelwerk könnten uns helfen, ein besserer digitaler Mensch zu werden.

[1] Meckel, M. (2007)

Kommunikation auf allen Kanälen

2007-12-08T14:13:00.001+01:00

Die Möglichkeiten, mit anderen Menschen zu kommunizieren und Informa tionen auszutauschen, haben sich in den letzten Jahren dank einiger neuer leicht zugänglicher Kommunikationskanäle vervielfacht. Elektronische Medien, insbesondere das Internet und der Mobilfunk, haben seit den 1990er Jahren eine neue Ära der Kommunikation eingeläutet [1] – die totale Erreichbarkeit. Im Jahr 2007 besaßen laut Allensbacher Computer- und Technik-Analyse (ACTA) knapp 60 Prozent der Deutschen einen Internetzugang, sogar 80 Prozent der Deutschen verfügten über ein Handy.[2]
Heutzutage sind viele Menschen dank Breitbandinternet [3] und Flatrate immer mit dem Internet verbunden und somit always-on(line). Jederzeit kann uns jeder per Anruf auf einem unserer Telefone, E-Mail, SMS oder Instant Messenger erreichen. Insbesondere junge Menschen sind ununterbrochen online. Die „Generation-Always-on“ hat die „Generation-Golf“ abgelöst. [4]

„Seit alle allen jederzeit etwas mitteilen können, tun sie es auch.“ [5]
Allerdings haben wir noch nicht gelernt mit diesen unbegrenzten Möglichkeiten umzugehen. Die meisten Menschen verfolgen das Prinzip der absoluten Kommunikation: Soviel wie möglich, mit so vielen wie möglich. Sie wollen ja nichts verpassen und niemanden enttäuschen. Dabei tappen sie unbemerkt in die Erreichbarkeitsfalle, verheddern sich zwischen unterschiedlichen Schauplätzen und verlieren so den Blick auf das Wesentliche.

[1] Martini, F. In: Pictures of Future, Herbst 2004
[2] ACTA (2004)
[3] Laut ACTA (2007) läuft die private Internetnutzung zu 63 Prozent über DSL-Anschlüsse oder vergleichbar schnelle Internetverbindungen. Mittler-weile nutzen 39 Prozent der unter 65-jährigen in Deutschen das Internet täglich. Damit haben sich die regelmäßigen Nutzer innerhalb von fünf Jahren verdoppelt, ACTA (2007), In: ACTA-Online
[4] Benning, M.(2007) In: Telepolis, 11.7.2007
[5] von Rutenberg, J. In: Die Zeit - Leben, 9.9.2006

Synchronisierung der Medien

2007-12-08T13:57:00.001+01:00

Wirft man einen Blick zurück in die Geschichte der Kommunikation wird deutlich, dass die Möglichkeit, Information in Echtzeit über große Entfernungen hinweg auszutauschen, recht jung ist. Über Jahrhunderte wurden Nachrichten entweder per Boten oder per Post in die Ferne versandt, meist in schriftlicher Form. Der Brief ist eines der ältesten und prominentesten asynchronen Kommunikationsmittel. Eine Antwort des Empfängers traf meist erst nach Wochen, mit der Weiterentwicklung des Postwesen nach Tagen ein.
Synchrone Kommunikationsmittel erlauben es Sender und Empfänger, ohne Zeitverlust Nachrichten auszutauschen. Der Sender einer Nachricht bekommt vom Empfänger ein sofortige Rückmeldung (Feedback). Die Kommunikation findet in beide Richtungen statt. [1]
Einfache Übertragungsmedien, die eine gewisse Synchronität aufwiesen, jedoch keine bedeutende Inhaltstiefe zuließen, waren Rauchzeichen, die unsere Vorfahren nutzten, um akute Gefahren zu signalisieren. Im 19. Jahrhundert ermöglichte die Morsetechnik, codierte Nachrichten auf schnellem Wege auszutauschen. Noch in den 1970er Jahren wurden besonders eilige Nachrichten per Telegraph (Fernschreiber) versandt. Festnetztelefone verbreiteten sich erst in den letzten fünf Jahrzehnten und ermöglichten der breiten Masse, in Echtzeit zu kommunizieren. Ende der 90er Jahre erfuhr die Kommunikationstechnik mit der Entwicklung des Internet einen jähen Aufschwung. Weitere synchrone Kommunikationstechnologien, wie der Mobilfunk, Instant Messaging (IM) oder Chat Rooms im World Wide Web fanden ihre Verbreitung.
Neben Brief und Telefax werden E-Mail, Voice-Mail (Sprachmitteilung) und SMS (Short Message Service) als asynchrone Kommunikationskanäle angesehen, weil sie keine kongruente Rückmeldung vorsehen. [2]
Es ist zu beobachten, dass asynchrone Kommunikationskanäle immer mehr an Bedeutung verlieren oder synchronisiert werden. Briefe und Fax werden seltener verschickt. E-Mail wird häufig als Substitut für diese Medien eingesetzt. Mittlerweile werden auch wichtige Dokumente, u.a. Auftragsbestätigungen, Rechnungen oder Bewerbungen via E-Mail verschickt, zumeist als Attachment. E-Mails können schnell, kostenlos und mit einem Klick versandt werden. Eine Antwort wird in der Geschäftswelt innerhalb eines Werktages erwartet, in den U.S.A. sogar innerhalb von 8 Stunden.[3] Diese inoffizielle Reaktionszeit verkürzt sich oftmals erheblich auf wenige Stunden oder sogar Minuten, weil viele Menschen an einem Rechner mit E-Mail-Zugang arbeiten und E-Mails sofort beantworten.
In einer Studie des Technologieunternehmens Basex (2005) gaben 55 Prozent der 1.000 befragten Wissensarbeiter an, eine E-Mail sofort nach ihrem Eintreffen zu öffnen.[4] In einer britischen Studie unter der Leitung des Psychologen Glenn Wilson aus dem gleichen Jahr sagte die Hälfte der befragten Studienteilnehmer aus, dass sie eine E-Mail sogar sofort nach ihrem Öffnen beantwortet.[5]
Oftmals ergibt sich daraus ein Ping-Pong-Spiel zwischen Sender und Empfänger, das sich anhand von „Re:Re:Re: Subject - Betreffzeilen“ zeigt.
So wird aus dem asynchronen Medium E-Mail ein synchrones Kommunikationswerkzeug. Eine ähnliche Tendenz ist bei SMS schreibenden Jugendlichen zu beobachten. Sie benutzen ihre SMS-Flatrate, um sich lautlos, während des Unterrichts, im Kino oder in der U-Bahn mit ihren Altergenossen unterhalten zu können.

Elektronische Kommunikationskanäle werden synchronisiert. Asynchrone Kommunikationsmedien verlieren an Bedeutung.

[1] Whittacker, S. (2002)
[2] Ebd.
[3] Koch, Chr., In: Zitty Berlin, 13/2007
[4] Wallis, C. und Steptoe, S. In: Time Magazine, 9.1.2006 zit. n. Spira, J. B. und Feintuch J. B. (2005)
[5] Rötzer, F., In: Telepolis, 22.4.2005

Unterbrechung als Unkultur

2007-12-08T13:36:00.001+01:00

Nie gab es so viele Unterbrechungen wie heute. Das ist eine logische Folge der Vervielfachung der Kommunikationskanäle, aber auch unserer Unfähigkeit, mit dem Medienreichtum umzugehen. Dieses unsägliche Bündnis kommt uns teuer zu stehen, volkswirtschaftlich wie auch persönlich.

„Die Kommunikation steigt, die Konzentration sinkt, und die Effizienz
bleibt auf der Strecke.“ [1]

Die New Yorker Technologiefirma Basex errechnete, dass die amerikanische Volkswirtschaft jährlich 588 Mrd. Dollar durch Unterbrechungen am Arbeitsplatz verliert. Eine Untersuchung von 1.000 Büroangestellten vom Manager bis zur Sekretärin ergab, dass etwa 2,1 Stunden am Tag, also 28 Prozent eines Arbeitstages, für Unterbrechungen aufgewandt werden. Darin ist die Zeit eingerechnet, die die Person braucht, wieder zu der ursprünglichen Arbeit zurückzukehren. [2]

Peter Fischl/David Weiss, „How to Work Better“, 1991

Die Natur der Unterbrechung
Arbeitsökonomen unterscheiden aktive und passive Unterbrechungen [3] bzw. interne (internal) und externe (external) Unterbrechungen.[4] Aktive Unterbrechungen sind dadurch gekennzeichnet, dass sich die Person selbst unterbricht. Passive Unterbrechungen kommen von außen und erfolgen entweder persönlich durch Kollegen, oder treffen via E-Mail, Mobiltelefon oder Instant Message ein.
Auffällig ist, dass der durchschnittliche Büroarbeiter sich selbst genauso oft unterbricht, wie er von außen unterbrochen wird.[5] In diesem Fall spricht von der vorauseilenden Unterbrechung oder auch der Tyrannei der Bequemlichkeit. Sich ablenken zu lassen, ist eine willkommene Entschuldigung, unliebsame Aufgaben vor sich herzuschieben (Aufschieberitis). [6]
Unterbrechungen können von Vorteil sein, wenn sie Informationen liefern, die für die Lösung der aktuelle Aufgabe nützlich sind. Häufig werden Unterbrechungen aber als störend empfunden. Entprechend einer Studie von González, Harris, Mark (2005) [7] schätzten Wissensarbeiter eine Unterbrechung dann als besonders störend ein, wenn erstens die unterbrochene Aufgabe viel Konzentration erforderte, zweitens die Unterbrechung dazu führte, dass man den roten Faden verlor, oder drittens eine Aufgabenwechsel provoziert wurde (shift working spheres).

Uneffektiv durch fragmentierte Arbeit
In der qualitativen Studie ermittelten die Computerwissenschaftler Gonzáles, Harris und Mark von der University California die Arbeitsabläufe von 7 Managern, 8 Programmierern und 9 Analysten einer kalifornischen Hightech-Firma. Sie beobachteten insgesamt 700 Stunden lang ihre eher kleine Untersuchungsgruppe, erfassten per Stoppuhr jeden Arbeitsschritt und notierten jede Unterbrechung (Teilnehmende Beobachtung – Shadowing). Ihre Ergebnisse lassen Charlie Chaplins Filmklassiker Moderne Zeiten verblassen: Nach jeder Unterbrechung wendet sich der Büroarbeiter mindestens zwei neuen Arbeiten zu, bevor er nach 25 Minuten wieder zu der ursprünglichen Tätigkeit zurückkehrt. [8] Bis er sich in diese Aufgabe wieder eingearbeitet hat, vergehen acht Minuten.[9] Danach beschäftigt sich der moderne Wissensarbeiter elf Minuten mit einem Aufgabenbereich (working sphere), bevor er unterbrochen wird und sich einer anderen Aufgabe widmet. Diese Zeit ist nochmal in kürzere Segmente von durchschnittlich drei Minuten unterteilt, in denen der Proband zwischen verschiedenen aufgabenbezogenen Tätigkeiten (events) wechselt, zum Beispiel dem Schreiben einer E-Mail, dem Lesen eines Dokuments oder einem Telefonanruf.[10] Entsprechend der Studie von Gonzáles, Harris und Mark ist der Arbeitstag eines durchschnittlichen Büroangestellten zu mehr als der Hälfte (57 Prozent) auf diese Weise fragmentiert (fragmented work). Immerhin kehrt er in der Mehrzahl der Fälle (72 Prozent) noch am selben Tag zu der ursprünglichen Aufgabe zurück. Allerdings muß er häufig von außen, zum Beispiel per Telefon oder durch einen Kollegen daran erinnert werden.[11] Der Verlust an Effektivität läßt sich durch den sogenannten Sägeblatteffekt erklären: Nach jeder Unterbrechung muß sich der Wissensarbeiter wieder neu in die Aufgabe eindenken. Entsprechend verläuft die Leistungskurve gleich einem Sägeblatt. Arbeitspsychologen haben errechnet, dass häufige Unterbrechungen die Leistungsfähigkeit um 30 Prozent mindern. [12]

Sägeblatteffekt, Seiwert, 2006

Aufmerksamkeitsschwäche
Fragmentiertes Arbeiten fördert das Kurzdenken und bringt ein zersplittertes Bewußtsein hervor.[13] Wenn wir in kurzer Abfolge zwischen verschiedenen Aufmerksamkeitsfeldern hin- und herwechseln, kann das laut dem Hirnforscher Ernst Pöppel in einer Art schizoidem Denken münden, mit dem nichts mehr verbunden ist und wo jede Nachhaltigkeit der Informationsverarbeitung fehlt.[14] Das würde bedeuten, dass nichts mehr im Gedächtnis bliebe und jede Erinnerung sofort wieder gelöscht würde.[15]
Wenn durch Unterbrechungen fragmentierte Arbeit, mit Symptomen wie Ruhelosigkeit, Zerstreutheit und Konzentrationsschwäche einhergeht, sprechen Psychologen von einer vorübergehenden Aufmerksamkeitsschwäche (ADT - Attention Deficit Trait) [16]. Der Psychiater Dr. Edward Hallowell wurde auf die umweltbedingte Krankheit aufmerksam, als Patienten über einen starken Leistungsabfall und die Unfähigkeit, Prioritäten zu setzen, klagten. Er gab ihr analog zu der genetisch bedingten Aufmerksamkeitsstörung (ADD - Attention-Deficit Disorder) ihren Namen. Auffällige Symptome sind Ablenkbarkeit, Ruhelosigkeit, Irritierbakeit, Impulsivität und das Gefühl, daran auch noch schuld zu sein. Der Betroffene bleibt trotz steigender Arbeitsstunden unter seinem Leistungsniveau, seine Arbeit wird immer fehleranfälliger. Verursacht wird die vorübergehende Störung durch eine überbordene Last an Information und miteinander konkurrierenden Aufgaben, die es unmöglich machen, Wichtiges von Unwichtigem zu unterscheiden.[17]

[1] Ramge, Th., In: brandeins, 7/2007
[2] von Rutenberg, J. In: Die Zeit - Leben, 9.9.2006, Whittacker, S. (2002)
[3] Ebd.
[4] González, Harris, Mark (2005)
[5] González, Mark (2004)
[6] Ramge, Th., In: brandeins, 7/2007 und Wernecke, M. In: Financial Times Deutschland, 23.4.2007
[7] González, Harris, Mark (2005)
[8] Ebd.
[9] Ramge, Th., In: brandeins, 7/2007
[10] González, V., Mark, G. (2004)
[11] González, V., Harris, J., Mark, G. (2005)
[12] Seiwert, L. (2006) und Fraunhofer
Gesellschaft (2007)
[13] Ramge, Th., In: brandeins, 7/2007 und Wernecke, M. In: Financial Times Deutschland, 23.4.2007
[14] Pöppel, E., Interview, In: Telepolis, 24.02.1999
[15] Blawat, K., In: Spiegel Online, 1.7.2007
[16] Hallowell, E. M., In: Harvard Business Review, 1.1.2005
[17] Wallis, C. und Steptoe, S., In: Time Magazine, 9.1.2006

Infomanie

2007-12-08T13:10:00.001+01:00

Einerseits beklagen wir eine ständig zunehmende Informations- und Kommunikationsflut, andererseits brauchen wir sie. Einen Großteil der Unterbrechungen, die uns bei unserer Arbeit ablenken und dazu führen, dass wir uns gehetzt und überfordert fühlen und schließlich länger an einer Aufgabe sitzen, verursachen wir selbst.
In einer Studie der University of London im Auftrag von Hewlett-Packard (2005) wurden 1.100 Erwachsene, darunter vor allem Männer, bezüglich ihrer Nutzung von E-Mail und SMS befragt. 62 Prozent von Ihnen erklärten, dass sie E-Mails und SMS ständig überprüfen und arbeitsbezogene Mitteilungen auch im Urlaub oder in der Freizeit beantworten.
In von mir geführten Interviews 2007 äußerten sich die Befragten ähnlich: „Wenn eine Mail da ist, mußt du dich kümmern“ (J.L.); „Meine Mails kommen mit einem „Pling“ an. Ich gucke dann auch sofort nach.“ (Y.B.); „Die Mails kommen ständig rein, und ich lese sie direkt. Meistens antworte ich auch gleich darauf, …“ (B.B.)

Bill Shackelford, „Spamtrap“, 2007

Dieser reaktive Umgang mit dem äußeren Reiz E-Mail bleibt nicht folgenlos:
Miriam Meckel, Professorin für Corporate Communication an der Universität St. Gallen:

„Gehen wir davon aus, dass ein Wissensarbeiter heutzutage 200 bis 300 E-Mails pro Tag erhält, so wird im normalen Berufsalltag nicht mehr die Arbeit durch die E-Mail, sondern das Mailen durch die Arbeit unterbrochen.“ [2]

Viele können dem Aufforderungscharakter des roten Punkts im Dock oder des kleinen Brief-Icons in der Taskleiste, die eine neue Mail ankündigen, nicht widerstehen und denken nicht daran, das geräuschvolle „Pling“ abzustellen.
Der Grund für dieses Verhalten könnte im Pawlowschen Reflex [3] liegen.Wie ein Pawlowscher Hund folgen wir dem visuellen oder akustischen Reiz, der eine E-Mail ankündigt und uns signalisiert, dass wir sogleich mit Anerkennung und Wertschätzung belohnt werden. Wir sind in freudiger Erwartung auf die Nachricht, die da kommt, und das befriedigende Gefühl geliebt und gebraucht zu werden, erfüllt uns. Wenn es sich dann doch nur um eine Werbemail, einen Kettenbrief oder eine „fyi“-Mail [4] handelt, sind wir zwar enttäuscht, aber der Moment der Vorfreude, der uns auf dem kurzen Weg zum elektronischen Briefkasten begleitete, reichte aus, uns mal wieder selbst zu unterbrechen.
Ursache für dieses Phänomen ist nach Miriam Meckel ein Merkmal in der Natur des Menschen, das der irische Theologe und Aufklärungsphilosoph George Berkeley bereits vor 250 Jahren beschrieb: „Esse est percipi“ – Sein heißt wahrgenommen werden. Übertragen auf unsere elektronische Neuzeit hieße dieser menschliche Leitsatz: „Ich maile, also bin ich.“ [5] Dieser urzeitliche Wesenszug sitzt dabei dem Irrtum auf, dass Quantität und nicht Qualität den Wert unserer Kommunikation bestimmen. Nicht der Prozess der Kommunikation an sich, sondern Absender und Inhalt einer Nachricht sind maßgeblich für den Wert, den eine elektronische Mitteilung für uns hat.
Ein Beispiel: An meinem Geburtstag habe ich einige Glückwünsche per Mail erhalten, u.a. von meinem Vater, einer Freundin, aber auch von Tchibo und O2. Natürlich haben die E-Mails meines Vaters und meiner Freundin einen viel höheren Wert für mich als die automatisch versendeten Mails der Konzerne. Dennoch habe ich alle Mails mit gleicher Vorfreude geöffnet und – zugegeben – mein Schreiben an diesem Artikel unterbrochen.

Im Umgang mit Handy und Smartphone stellen sich vergleichbare Verhaltensweisen ein. Wir meinen rund um die Uhr erreichbar sein müssen, um ja keinen Anruf zu verpassen und uns vermeidlich wichtig und geliebt zu fühlen. Die wenigsten der von mir befragten InterviewpartnerInnen [6] schalten ihr Handy überhaupt aus. Sogar im Kino wird das Telefon eher auf stumm geschaltet, um „notfalls“ rangehen zu können.
Eine aktuelle Studie der Universität St. Gallen untersuchte die Nutzung von BlackBerries. Mehr als ein Drittel der befragten Studienteilnehmer gaben an, dass sie sich 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche genötigt fühlen, per Mobile-E-Mail[7] erreichbar zu sein. Der unartikulierte soziale Druck, ständig erreichbar zu sein, stieg bei Langzeitnutzern, die länger als eineinhalb Jahre ein BlackBerry gebrauchten sogar noch an.[8]
Ständig am Handy oder Computer zu hängen und den Informationsfluss zu beobachten, bleibt aber nicht folgenlos, denn es erfordert, eine permanente Aufmerksamkeitsleistung. In der Studie von Hewlett-Packard (2005), machten der Psychologe Glenn Wilson und sein Forscherteam eine bemerkenswerte Entdeckung. Sie ließen 1.100 Erwachsene Intelligenztests mittleren Schwierigkeitsgrades ablegen. Die erste Gruppe durfte die Aufgaben ungestört lösen, die zweite Gruppe wurde von E-Mails und Telefonanrufen unterbrochen. Einer Kontrollgruppe wurde Marihuana verabreicht. Die ungestörten Probanden schnitten um zehn Punkte besser ab, und selbst die Kiffer erzielten sechs Punkte mehr als Personen, auf die ständig Informationen einprasselten.[9]

Der Spiegel fragte daraufhin treffend: „Kann man sich blöd informieren?“ [10]

Anscheinend kann man: Die Studienteilnehmer, die sich einem nicht abreissenden Informationsstrom ausgesetzt sahen und deren Aufmerksamkeit gewissermaßen in ständigen Bereitschaftszustand versetzt war, zeigten auffällige Symptome, wie Schläfrigkeit, Lethargie und Konzentrationsschwäche. Die Forscher gaben diesem psychischen Krankeitsbild einen Namen: Infomanie.[11]

[1] Rötzer, F., In: Telepolis, 22.4.2005
[2] Meckel, M. (2007)
[3] Theorie der Klassischen Konditionierung nach dem russischen Physiologen Iwan Petrowitsch Pawlow
[4] fyi – engl. „For your Information“; dt: „Nur zur Info“
[5] Meckel, M. (2007)
[6] qualitative Interviews mit 12 TeilnehmerInnen zwischen 30 und 45 Jahren, 2007
[7] im Unterschied zur E-Mail ist die Mobile-E-Mail von unterwegs über ein Smartphone abrufbar
[8] Granat, J. (2007)
[9] Ramge, Th. 7/2007 und Wernecke, M. In: Financial Times Deutschland, 23. April 2007
[10] o.V., In: Spiegel Online, 23.4.2005
[11] Wainright, M. In: Guardian, 22.4.2005

Streß und Sucht durch Technikterror

2007-12-08T12:32:00.001+01:00

Kürzlich erklärte die WHO Streß zu einer der größten Gesundheitsgefahren des 21. Jahrhunderts – 70 Prozent aller Krankheiten entstehen durch seelischen Druck. Während die drei größten Leiden der Menschen 1990 noch Lungenentzündung, Durchfall und Kindstod waren, werden es 2020 Herzinfarkt, Depression, Angststörung sein. Jeder fünfte Deutsche leidet unter Streß, und jeder zehnte Fehltag geht auf das Konto von Streß. Im Zeitraum von 1997 bis 2004 haben die seelischen Leiden am Arbeitsplatz um 70 Prozent zugenommen.[1]
Streß kann durchaus positiv sein, wenn eine Herausforderung zwar schwierig aber noch zu meistern ist. Negativer Streß wird jedoch verursacht, wenn wir uns permanent überlastet und überfordert fühlen. Die Folgen sind erlernte Hilflosigkeit und schließlich Depression.[2]
Die Gründe für den seelischen Druck sind vielfältig. Überforderung und massiver Druck am Arbeitsplatz nehmen weiter zu. Der Alltag gestaltet sich bei abnehmenden sozialen Kontakten und körperlicher Unterforderung hektisch. Reizüberflutung und Technikterror tun ihr übriges: Elektronische Helfer, wie BlackBerry, Handy und WLAN-Laptops sorgen dafür, dass wir ständig und überall erreichbar sind und kaum noch abschalten können. Sogar nach Mitternacht sind wir, in dringenden Fällen noch zu sprechen. Das verändert laut Miriam Meckel nicht nur „unser Informations- und Kommunikationsverhalten, es verändert auch unsere Arbeit und letztlich unser Leben.“ [3]
Die Grenzen zwischen privat und beruflich verschwimmen. Moderne Wissensarbeiter können von überall her und jederzeit arbeiten und haben Mühe, sich auch mal zu erholen und abzuschalten. Die neuen Medien werden daher in der Fachsprache längst „arbeitsausweitende Technologien“ (Work Extension Technologies)[4] genannt.
Eine umfassende kanadische Studie mit mehr als 31.000 Befragten kam zu einem scheinbar widersprüchlichen Schluß. 70 Prozent der Befragten gaben an, dass ihre Arbeitsbelastung und der dadurch empfundene Streß durch mobile Kommunikationstechnologien gestiegen seien. Gleichzeitig waren 68 Prozent der Teilnehmer der Ansicht, ihre Arbeit sei durch den Einsatz der selben Technologien effektiver geworden.[5]
Sicherlich erleichtern digitale Medien unsere Arbeit, wenn wir nicht persönlich zu einem Kunden fahren müssen und in einer Videokonferenz auch mit Übersee verhandeln können. Dennoch führt schnellere und einfache Kommunikation auch zu einer größeren Menge an Kommunikation. Diese Zunahme an Kommunikation bringt zwar einen größeren Aktionismus, nicht aber zwangsläufig mehr Produktivität. Die Folge ist:Wir haben „jede Menge Action ohne Satisfaction.“ [6]

Besonders häufig fühlen sich Besitzer von sogenannten Smartphones, allen voran dem BlackBerry, gestreßt. Dieses intelligente Telefon, das außerdem noch Terminkalender, Adressbuch, Notizblock und Taschenrechner in einem ist, zeigt E-Mails per Push-Technologie [7] direkt auf dem Bildschirm an. Durch Blinken macht es auf ankommende Mails aufmerksam und verkündet schon mal morgens acht Uhr per Weckruf, dass sein Besitzer heute Urlaub hat und deshalb weiter schlafen kann.[8]
BlackBerries üben eine erstaunliche Faszination aus und bergen nicht zuletzt dadurch eine große Suchtgefahr:

„Wer einmal das berauschende Gefühl genossen hat, überall und zu jeder Zeit, Mails um die Welt jagen zu können, ohne erst ein Notebook aufklappen und eine Internet-Verbindung herstellen zu müssen, kann kaum noch darauf verzichten.“ [9]

Der charmante Verehrer verläßt den Restauranttisch unter dem Vorwand, zur Toilette zu müssen, um heimlich E-Mails auf seinem BlackBerry zu beantworten. Die Teilnehmer einer Aufsichtsratssitzung hantieren unter dem Tisch mit ihren BlackBerries und verpassen die Verkündung der Jahresbilanz. Der Streßforscher Bruce McEwen nennt dieses Verhalten Obsessive Compulsive Disorder – eine Zwangsstörung. McEwen: „Man braucht viel Selbstkontrolle und Selbstbewußtsein, um mit diesen Geräten vernünftig umzugehen.“ [10]
Die Sucht nach dem Blackberry brachte dem schlauen Handy den Spitznamen CrackBerry ein. Auf YouTube kursieren längst Videos, die den CrackBerry-Addict vorführen oder eigens erfundene Produkte vorstellen. So gibt es beispielsweise den BlackBerry Helmet, der dem BlackBerry-Nutzer ermöglicht, nie mehr von seinem Gerät aufschauen zu müssen. Der robuste Helm schützt den Kopf seines Trägers und macht ihn schon von weitem sichtbar, damit andere Passanten ihm aus dem Weg gehen können. Der erfundene Werbespot endet mit dem Slogan: „Protect your skull, while you destroy your thumb!“ [11]

BlackBerry Helmet, Rick Mercer Report, CBC-Television

Damit spielen die Filmemacher auf den sogenannten BlackBerry-Daumen an, einer Sehnenscheidenentzündung vom Drücken der Minitasten. Wie auch Streßsymptome gehört diese zu den modernen Zivilisationskrankheiten. Auf vielen Konferenzen wird mittlerweile ein BlackBerry-Verbot verhängt, um zu gewährleisten, dass alle Teilnehmer mit ihren Köpfen und ihren Daumen bei der Sache sind.

[1] o.V., In: Wirtschaftswoche, 20.3.2007
[2] o.V., Bruce McEwen im Interview, In: Wirtschaftswoche, 3.4.2007
[3] Meckel, M. (2007)
[4] Meckel, M. (2007) zit. n. Towers, I., Duxbury, L., Higgins, C., Thomas, J. (2006)
[5] Meckel, M. (2007) zit. n. Higgins, C., Duxbury, L. (2002)
[6] o.V., In: Wirtschaftswoche, 20.3.2007
[7] Gegensatz: Pull-Technologie; Mails per Tastendruck abrufen
[8] wahre Anekdote meiner Kollegin M.K. am Fraunhofer Institut FIRST, 2007
[9] Koch, Chr., (2006) In: Die Zeit, 9. März 2006
[10] Interview mit Bruce McEwen, In: Wirtschaftswoche, 3.4.2007
[11] BlackBerry-Helmet: Rick Mercer Report CBC-Television

Mythos Multitasking

2007-12-08T12:02:00.002+01:00

Als Antwort auf die große Menge an Information und die zu verarbeitende Kommunikation mit anderen Menschen versuchen wir, vieles gleichzeitig zu erledigen und so Meister im Multitasking zu werden. Wir meinen, Zeit zu sparen, wenn wir während des Telefonanrufs noch schnell eine E-Mail zu Ende schreiben oder unser Frühstück am Laptop lesend verdrücken. Doch anstatt viele Dinge auf einmal zu erledigen, bleiben angefangene Aufgaben liegen und müssen später erneut in Angriff genommen werden.

Kürzlich gab es in der NGBK Berlin eine Ausstellung mit dem Titel "Multitasking – Synchronität als kulturelle Praxis" sowie ein gleichnamiges Symposium, das erstmals auf interdisziplinäre Weise das Phänomen "Multitasking" thematisierte. Nachfolgend lasse ich einige künstlerische Arbeiten der Ausstellung einließen und stelle Auszüge aus der Publikation anläßlich der Ausstellung vor, die den Stand der Diskussion umreißen.

Lars Siltberg, „Ambidextrous Performance“, 2006, HD Video, 18min. Lars Siltberg versucht vor einer Tafel sitzend simultan mit beiden Händen und Füßen zu schreiben.

Der Begriff Multitasking stammt ursprünglich aus der Informatik und steht für das gleichzeitige Ausführen mehrerer Aufgaben (tasks). Es setzt das Parallel Computing voraus, weil sonst Rechner Aufgaben nur in sehr schneller Abfolge hintereinander abarbeiten, so dass nur der Eindruck einer Gleichzeitigkeit entsteht. [1]
Um es gleich vorweg zu nehmen: Aus neuropsychologischer Sicht ist der Mensch nicht fähig zum echten Multitasking (präemptives Multitasking), also zwei oder mehr Dinge zur selben Zeit mit der gleichen Konzentration auszuführen. Hirnforscher Ernst Pöppel in einem Interview 1999: „Es kann immer nur ein Sachverhalt in einem bestimmten Zeitpunkt im Mittelpunkt des Bewußtseins stehen.“ [2] Unser Gehirn ist zwar in der Lage, mehrere Eindrücke gleichzeitig wahrzunehmen, aber nicht, mehrere Dinge gleichzeitig auszuführen. Müssen wir viele Aufgaben auf einmal erledigen, läßt unsere Effektivität und sogar unser Denkvermögen nach.
Eine Studie, durchgeführt am Center for Cognitive Brain Image in Pittsburgh (2001), zeigte die Grenzen der kognitiven Fähigkeiten des Menschen auf. Im Kernspintomografen wurden alle 3 Sekunden die Gehirnströme von 18 Probanden gemessen, während sie mehrere Aufgaben gleichzeitig lösen mußten. Zunächst lasen die Forscher den Versuchspersonen nur einfache Sätze vor. Erwartungsgemäß waren die Gehirnareale der Zuhörer, die für die Spracherkennung zuständig waren, höchst aktiv. Als sie jedoch gleichzeitig zwei komplexe dreidimensionale Objekte miteinander vergleichen sollten, sank ihre für das Sprachverständnis aufgewendete Hirnaktivität um 53 Prozent. [3]
Es bereitet uns keine Schwierigkeiten, mehrere einfache Tätigkeiten gleichzeitig auszuführen, wenn wir den Fokus der Aufmerksamkeit auf einem Sachverhalt halten und im Hintergrund mit gleitender Aufmerksamkeit, die andere Tätigkeit erledigen.[4] Die Wissenschaft spricht von Polychronität.[5] Wir können problemlos spazieren gehen und uns dabei unterhalten, Zeitung lesen und dabei frühstücken und auch Auto fahren und dabei Radio hören. Es handelt sich dabei um Tätigkeiten, die wir erlernt haben und deshalb automatisch ausführen (Habitalisierung).
Komplexe Aufgaben, die gleiche Gehirnreale beanspruchen, können wir aber nur zu Lasten anderer Tätigkeiten ausführen. Wenn wir zum Beispiel Zeitung lesen und dabei frühstücken, können wir uns kaum mit unserem Gegenüber unterhalten. Das gilt nicht nur für zeitungslesende Männer, sondern auch für Frauen. Beide versuchen, zwei sprachbasierte Handlungen auszuführen, mit der Folge, dass entweder nicht richtig zugehört oder der Zeitungsartikel mehrmals gelesen werden muß.

„Kommunikatives Multitasking gibt es nicht.“[6]

So ist es absolut unmöglich, ein Telefongespräch aufmerksam zu verfolgen und gleichzeitig eine E-Mail zu schreiben. Auch eine SMS unter dem Schreibtisch tippen und simultan der Vorlesung des Professors zu zuhören, kann nicht gelingen, denn in beiden Fällen müssen Tätigkeiten in unserem Sprachzentrum verarbeitet werden.

Die kognitiven Fähigkeiten des Menschen reichen nicht aus, zwei anspruchsvolle Aufgaben gleichzeitig mit gleicher Aufmerksamkeit und Leistung zu bewältigen. Marcel Just vom Center for Cognitive Brain Image in Pittsburgh: „Übung kann eine oder beide der Aufgaben automatisieren, aber es gibt immer eine Grenze.“ [7]

Automatisch Autofahren
Von der Automobilindustrie wird gern behauptet, dass wir beim Autofahren sehr wohl multitaskingfähig sind. Beleg dafür sind Unfallstatistiken, die aussagen, dass das Unfallrisiko trotz höheren Verkehrsaufkommens seit der Einführung des Automobils stetig abnahm.[8]
Sicherlich ist das Autofahren ein komplexer Prozeß, es müssen Aufgaben simultan auf verschiedenen Ebenen ausgeführt werden. Zu den primären Aufgaben zählt das Fahren an sich, das aus den Tätigkeiten Stabilisieren, Manövrieren und Navigieren besteht. Sekundäre Aufgaben sind das Blinken oder das Überwachen des Tachometeres. Zu tertiären Tätigkeitsfeldern zählen das Telefonieren am Steuer oder das Bedienen eines Navigationssystems.[9]
Die Bewältigung dieser komplexen Bewegungsabläufe und Entscheidungsprozesse müssen aber zuvor in einem Training, nämlich durch den Erwerb des Führerscheins, erlernt werden. Erst nach erfolgreich bestandener Fahrprüfung ist das Autofahren habitualisiert, und das Aufnehmen und Verarbeiten von Informationen aus dem Fahrzeug und der Verkehrssituation geschieht weitgehend automatisch.
Verkehrspsychologen ihrerseits bestreiten die Fähigkeit des Autofahrers, mehrere Dinge gleichzeitig auszuführen und beklagen eine zunehmende Informations- und Funktionsfülle im Fahrzeuginneren. Sie stellen diese in einen direkten Zusammenhang mit einem erhöhten Unfallrisiko. So ergab eine Versuchsreihe an der Utah-University in Salt Lake City, dass Autofahrer, die am Steuer telefonieren, ein viermal höhreres Unfallrisiko aufweisen, als solche, die sich allein auf den Verkehr konzentrieren. Die telefonierenden Fahrer haben besonders Schwierigkeiten mit unerwarteten Situationen, zum Beispiel einem bremsenden Auto vor ihnen.[10] Ihr Blickfeld ist stark eingeschränkt und ihr Reaktionsvermögen sinkt auf das eines angetrunkenen Autofahrers mit 0,8 Promille Blutalkoholspiegel herab.[11]
Das Benutzen einer Freisprechanlage ändert dabei nichts an der hohen Unfallquote.[12]
Torsten Schubert von der Humboldt-Universität Berlin:

„Das Problem ist nicht, dass man nur eine Hand am Lenkrad hat, sondern dass man sich für die richtige Reaktion entscheiden muss – sowohl im Straßenverkehr wie beim Gespräch am Handy.“ [13]

Der Widerspruch zwischen den Ergebnissen der Automobilindustrie und der Verkehrspsychologie erklärt sich vielleicht folgendermaßen: Unsere Straßen und Autos sind sicherer geworden – dank Sicherheitsgurt, Airbag und ABS.[14] Das kompensiert womöglich sowohl das höhere Verkehrsaufkommen auf den Straßen als auch die größere Informationsfülle im Fahrzeuginnern.
Gezielte Information kann die Gesamtleistung des Fahrers sogar verbessern. So ist die Wegbeschreibung eines Navigationsgerätes nicht ablenkend, sondern für den nicht ortskundigen Fahrer eine deutliche Entlastung.[15] Die Betonung sollte hier auf „für das Autofahren gezielte Information“ liegen. Unbestritten ist, dass das parallele Lesen von patentgefalteten Falk-Stadtplänen genauso ablenkend und riskant ist wie der Streit über den richtigen Weg mit dem Beifahrer, denn unser Gehirn, kann nicht zwei Handlungen auf einmal ausführen.

[1] Mandel, H., (2007) In: Katalog anläßlich der Ausstellung und des Symposiums „Multitasking – Synchronität als kulturelle Praxis“
[2] Pöppel, E. im Interview, In: Telepolis, 24.2.1999
[3] Rötzer, F., In: Teleplolis, 28.7.2001,
[4] Pöppel, E. im Interview, In: Telepolis, 24.2.1999
[5] Meckel, M. (2007) zit. n. Hall, E.T. (1983)
[6] Ebd.
[7] Ebd.
[8] Bengler, K.(2007), Projektleiter der Abteilung Mensch-Maschine Interaktion der BMW Group Forschung & Technik GmbH, In: Katalog anläßlich der Ausstellung und des Symposiums „Multitasking – Synchronität als kulturelle Praxis“
[9] Ebd.
[10] Rötzer, F., In: Teleplolis, 30.1.2003
[11] Strayer, D. L., Drews, F. A., Crouch, D. J. (2006)
[12] Rötzer, F., In: Teleplolis, 28.7.2001 und Blawat, K. In: Spiegel Online, 1.7.2007
[13] Ebd.
[14] Antiblockiersystem
[15] Bengler, K.(2007), Projektleiter der Abteilung Mensch-Maschine Interaktion der BMW Group Forschung & Technik GmbH, In: Katalog anläßlich der Ausstellung und des Symposiums „Multitasking – Synchronität als kulturelle Praxis“

"Laptop-Schnecke": Prototyp

2007-12-08T09:07:00.002+01:00

Das Kitty Camp Katzenzelt von Karla hat die idealen Maße, um ein Laptop zu beherbergen (43,5 x 43,5 x 40 cm). Durch zwei aufstellbare Glasfaser-Rundstäbe ist es zusammenlegbar und kann platzsparend verstaut werden. Ich habe im Heimtierbedarf "Freßnapf" ein neongrünes Exemplar gekauft und meinen 15 Zoll großen Laptop hineingestellt. Es spannt ein wenig an den Ecken.

Unter dem Motto "Hat Ihr Laptop schon einen Schatten?" hat eine Düsseldorfer Firma einen Sonnenschutz für Laptops entwickelt: das iCap. Laut Funktionsbeschreibung verringert das iCap Lichtreflexionen auf dem Display, hält schädliche Umwelteinflüsse ab, schützt die Privatssphäre und kann als Tragetasche benutzt werden.

© iCap: Laptop durch iCap vor grellem Sonnenlicht geschützt

© iCap: Das iCap kann sehr klein zusammen gefaltet werden.

Eine andere Sonnenblende, die an die vor Jahren noch verbreiteten Abdeckungen für Mikrofiche in Bibliotheken erinnert, ist hier zu finden.

"Magic Hanky"

2007-12-02T21:48:00.003+01:00

Hintergrund
Für Menschen, die täglich mit ihrem Rechner arbeiten oder wichtige Daten, wie eine riesige Musik- oder Fotosammlung darauf gespeichert haben, ist ihr persönlicher PC ein treuer Freund geworden. Namen wie „Mutti“, „Myfriend“ oder „Grosser Gefährte“ und „Kleiner Gefährte“ zeugen von der engen Beziehung zwischen Mensch und Maschine. Um so dramatischer ist es, wenn unser liebgewonnener Freund plötzlich nicht mehr hochfährt oder ein irreparabler Festplattenfehler gemeldet wird, der zum vollständigen Datenverlust führt. Häufig fehlt in solchen schweren Momenten ein Backup, oder das sorgfältig angelegte Backup ist unbrauchbar. Dann sind wir traurig und verzweifelt, denn wir haben unser zweites Ich – unsere digitale Identität verloren.

Idee
Für diese traurigen Stunden gibt es jetzt das "Magic Hanky" – ein magisches Taschentuch, dass seine heilige Botschaft nur vermittelt, wenn es ernst wird. „In Bytes We Trust“ erscheint auf dem Taschentuch, wenn jemand seine Tränen mit dem Tuch trocknet.
Das Wortspiel erinnert daran, dass wir mittlerweile an Bits und Bytes glauben wie an einen Gott. Doch Daten sind genauso vergänglich wie das Leben an sich.

Das "Magic Hanky" offenbart seine Botschaft erst, wenn Tränen es benetzen; Illustration: © Ivy Kunze

Realisation
Per Siebdruckverfahren wird ein weißer hydrochromatischer Lack auf das Taschentuch aufgetragen. Sobald der Lack mit Wasser in Berührung kommt, wird er durchsichtig. Dann wird die Botschaft „In Bytes We Trust“ sichtbar, die darunter in einem kräftigen Rot gedruckt ist.

Magic Hanky, Taschentuch, mit hydrochromatischem Siebdrucklack bedruckt; © Ivy Kunze

"Magic Hanky" in Anwendung, © Ivy Kunze, Digitaldruck, 51 x 34cm

"Magic Hanky": Realisation

2007-12-01T21:44:00.003+01:00

Realisation
1.) Zuerst habe ich mich auf die Suche nach einer wassersensitiven Zaubertinte begeben. Es gibt unzählige Zaubertinten, die mit Hilfe von Wärme oder/und unter Zugabe anderer chemischer Substanzen sichtbar werden. Der Chemielehrer W. Thum war so freundlich, mir einen Rezeptvorschlag zu machen:

„Nehmen Sie verdünnte Natriumcarbonat-Lösung und geben Sie Phenolphthalein-Lösung dazu. Mit der entstehenden rotvioletten Lösung können Sie schreiben. Beim Eintrocknen müsste die Schrift wieder verschwinden. Zugabe von Wasser macht sie sichtbar. Allerdings sollte man sich die Substanzen nicht in die Augen reiben … “

Ich habe es ausprobiert mit in Wasser gelöstem Sodasalz (Natriumcarbonat) und einigen Tropfen Phenolphthalein-Lösung:

Auf Papier funktionierte das Experiment gut. Die pinkfarbene Tinte trocknete ein und war nicht mehr zu sehen. Als ich Wasser auf die getränkte Stelle tropfte, färbte die Zaubertinte wieder rosa. Allerdings verschwamm jede Form.
Um das Signet malen zu können, füllte ich einen Fasermaler mit der Zaubertinte und bemalte ein weißes Taschentuch. Ein rosafarbenes Kreuz war zu sehen.

Die Tinte trocknete erwartungsgemäß ein. Ich sprühte Wasser auf das Taschentuch und ein kaum sichtbares, zart rosafarbenes Kreuz zeichnete sich ab.

Das visuelle Ergebnis ist nicht sehr zufriedenstellend. Das Symbol ist kaum zu sehen. Möglicherweise muß die Zaubertinte höher konzentriert sein. Konzeptionell problematisch ist allerdings, daß diese Zaubertinte das Auge reizt.

2.) Weiterhin habe ich mit einem lichtempfindlichen Pigment – Stealth Ink experimentiert. Diese hochpermanente, farblose Tinte ist nach dem Auftragen zuerst nicht zu sehen. Sie färbt sich erst unter Licht- und Sauerstoffeinfluß hellbraun. Man könnte das Taschentuch lichtecht verpacken. Wenn die Packung im Notfall geöffnet wird, wird die Botschaft „In Bytes We Trust“ sichtbar.

3.) Der nächste Versuch war ein wasserabweisender Siebdrucklack. Es passierte genau das Gegenteil: Im trockenen Zustand war der Schriftzug auf dem grauen Probestoff zu sehen. Sobald Wasser mit dem Stoff in Berührung kam, verschwand der Schriftzug.

4.) Schließlich fand ich einen echten hydrochromatischen Siebdrucklack. Anders als erst vermutet, ließ er sich problemlos auf Stoff auftragen. Allerdings ist er im trockenen Zustand nicht durchsichtig, sondern weiss und damit sichtbar. Aus diesem Grund entschied ich mich, das Taschentuch mit roter Farbe zu hinterlegen. Sobald Wasser auf das Taschentuch tropfte, wurde der hydrochromatische Lack durchsichtig und der rote Schriftzug dahinter sichtbar.

"VanityRing"

2007-11-15T13:22:00.001+01:00

Der "VanityRing" meines Kommilitonen Markus Kison zielt auf eine ähnliche Aussage wie mein "Ego-Mirror". Er zeigt die Anzahl der Google Treffer auf einem kleinen Display, der an einem Ring angebracht ist. Der Träger des Rings kann so nach außen zeigen, wie berühmt er im WWW ist. Die Anzahl der Google-Treffer entspricht dabei der Karatzahl eines Diamanten. Nicht Diamanten sind im Internetzeitalter die wertvollsten Edelsteine, sondern Google-Treffer. Sie sind allerdings nicht käuflich, sondern können nur erlangt werden, wenn die Internetöffentlichkeit meint, daß man berühmt ist. (Video-Dokumenation)

VanityRing von Markus Kison, Plexiglas mit Minidisplay, © Markus Kison, Berlin, 2007

VanityRing im Schmuckkästchen, das als Dockingstation dient, sowie
dem Interface zur Personalisierung des Ring, © Markus Kison, Berlin, 2007

Ansatz III "Bitte nicht stören"

2007-10-22T09:46:00.003+02:00

Ausgangslage
Digitale Medien machen unsere Arbeit störanfälliger. Wir werden nicht nur von Kollegen unterbrochen, die mal eben eine Frage los werden oder von ihren Wochenenderlebnissen berichten wollen. Sondern das Smartphone klingelt, eine E-Mail landet in unserem Posteingang und eine Message erscheint in unserem Chatfenster. Immer wenn Information auf unserem virtuellen Desktop landet, fühlen wir uns verpflichtet uns darum zu kümmern.
Welche Auswirkungen die sogenannte "Fragmented Work" hat, habe ich im Artikel "Ablenkung und Unterbrechung" ausführlich beschrieben.

Idee
Wenn wir in einem Hotelzimmer ungestört sein möchten, hängen wir das Schild "Bitte nicht stören!" an die Türklinke. Wollen wir, daß kein Kollege ins Büro stürmt und uns mit Fragen überhäuft, machen wir die Tür zu.
Nur in der digitalen Welt sind wir immer erreichbar, es sei denn, wir kappen die Internetverbindung und stellen unser Telefon aus.
Ich möchte das Türschild "Bitte nicht stören!" auf die digitale Welt übertragen.
Hängt es am virtuellen Desktop, sind wir komplett nicht erreichbar – weder per Mail, noch per Telefon, SMS oder Chat. Der Sender einer Nachricht wird aber über unsere Abwesenheit informiert, und wichtige Nachrichten werden auf der Rückseite des Schildes aufgelistet.
Haben wir unsere konzentrierte Arbeit an einer Aufgabe beendet, nehmen wir das Türschild wieder ab und schauen auf der Rückseite, was "in der Zwischenzeit" geschah.
Die aufgelisteten Nachrichten und die damit verbundenen Aufgaben sind per Link ins Internet oder zum Mobiltelefon verknüpft, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

Türschild als Ablenkungsschutz auf dem virtuellen Desktop

Aufgabenliste auf der Rückseite des Türschilds

Literatur

2007-10-06T20:21:00.001+02:00

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Ansatz II "Information visualisieren"

2007-10-04T22:01:00.000+02:00

Problem: Datenmüll und Informationsflut
Digitale Medien sind Segen und Fluch zugleich. Es ist kinderleicht, eine E-Mail an einige Dutzend Empfänger zu verschicken, ohne eine Briefmarke draufzukleben und einen Briefkasten aufzusuchen. Leider verleitet diese Einfachheit, Information zu verteilen dazu, unbedacht unnütze Informationen an alle, egal ob es sie interessiert oder nicht, zu versenden. Dieses Problem habe im Artikel "Digitale Etikette" bereits ausführlich behandelt. Die Fülle an unselektierter Information fordert unsere Aufmerksamkeit in so hohem Maße, daß wir gar nicht mehr zum Arbeiten kommen. Im Artikel "Ablenkung und Unterbrechung" habe ich anhand einiger repräsentativer Studien geschildert, wozu Störungen durch elektronischen Briefverkehr und ständige Erreichbarkeit durch Mobiltelefonie führen.

Idee: Prioritäten visualisieren
Als Gestalterin will ich ein anschauliches Prinzip entwickeln, daß digitale Daten visuell priorisiert. (Prioritäten) Dieses Prinzip gibt beispielsweise einen besseren Überblick darüber, welche E-Mails so wichtig und dringend sind, daß sie sofort bearbeitet werden müssen, und welche Mails einige Stunden oder sogar Tage unbeantwortet im Posteingang verbleiben dürfen.

1. Listen clustern
Lothar Seiwert: "Listen geben Struktur, bringen Ordnung ins Leben und schenken uns Zeit, viel Zeit." [1]
Der Papst des modernen Zeitmanagements empfiehlt, Listen zu erstellen, die man immer griffbereit hat, damit man nichts vergißt, z.B. eine Gesundheitsliste, eine Handwerkerliste, eine Geburtstagsliste, eine Urlaubsliste … Sicherlich sind wir es gewohnt, mit Listen zu arbeiten. Etwas von einer Liste als erledigt abzuhaken, gibt uns das gute Gefühl, etwas geschafft zu haben.

E-Mails erscheinen in allen gängigen E-Mail-Programmen als Listen, die nach Empfangsdatum, Absender und Betreff sortiert werden können. Nicht sichtbar wird allerdings auf einen Blick, die Relevanz der E-Mail.
Der einfachste Weg E-Mails nach ihrer Priorität zu clustern, wäre es, sie entsprechend einzufärben. Ich verwende hierbei das Prinzip nach Eisenhower.

Um Persönlichkeitsrechte zu wahren, habe ich die Mailanfänge abgeschnitten.

Grau eingefärbte E-Mails sind unwichtige und nicht dringliche Mails, die sofort gelöscht werden können. Unwichtige aber dringliche Mails sind Blau eingefärbt und sollten später rationell beantwortet oder gleich weiter geleitet werden. Mails in Rot sind wichtige und dringliche Mails, die sofort beantwortet werden sollten. Bei E-Mails in Orange handelt es sich um Nachrichten, die zwar wichtige Themen behandeln aber nicht mit einem Termin verbunden sind. Diese Mails dürfen später beantwortet, aber nicht vergessen werden.

In der folgenden Liste sind E-Mails nach Stichworten in Gruppen sortiert. Diese Form der Darstellung erlaubt das schnellere Erfassen auf einem Blick.

Die nachfolgende Liste beruht ebenfalls auf dem Prinzip nach Eisenhower. Hier drückt sich die Relevanz der E-Mail in Farbe, Position und Schriftgröße aus. Alpha-Mails sind besonders groß und stehen auf rotem Hintergund.

2. Tag Cloud
In sogenannten "Wortwolken" werden Stichworte so zweidimensional sortiert, daß Worte, die besonders häufig benutzt werden, größer dargestellt werden als Worte, die seltener aufgerufen werden. Sie wurden urspünglich als "Weighted list" [Gewichtete Liste] bezeichnet. Tag Clouds sind mittlerweile in der Internetwelt sehr populär, sie werden gern zum gemeinschaftlichen Indexieren und auf Weblogs eingesetzt. Bekannte Beispiele sind spiegel.de und flickr.com.

Auf spiegel.de gibt es die sogenannte "Wolke mit dem Wichtigsten". Hier werden die Meldungen des Tages nicht einfach nur nach ihrer Häufigkeit abgebildet, sondern Spiegel-Experten setzen inhaltliche Schwerpunkte. So wird gewährleistet, daß der Leser das Wichtigste auf einen Blick sieht und nicht bloß das Häufigste.

"Die Wolke mit dem Wichtigsten" vom 28. Sept. 2007, spiegel.de

Analog zur Tag Cloud von spiegel.de könnten E-Mails nach ihrer Priorität sortiert werden. Die Priorität ergibt sich aus der Wichtigkeit und der Dringlichkeit der Mail. (Prinzip nach Eisenhower ) Durch die visuelle Darstellung soll auf einen Blick deutlich werden, auf welche Mails sofort reagiert werden muß und welche Mails warten können.
Die E-Mails werden Schlagworten (Tags) zugeordnet, die dem Absender oder der Betreffzeile entnommen sind. Um sinnvolle Tags zu generieren werden semantische Netze aus Adressbuchdaten und Kalenderenträgen gebildet. Wichtigkeit und Dringlichkeit ergeben sich aus der Gruppenzuordnung im Adressbuch (Privat, Arbeit) und der aktuellen Aufgabenliste.

Wichtige und Dringliche Mails (Alpha-Mails) sind besonders groß dargestellt. Wichtige aber nicht dringliche Mails (Beta-Mails) werden mittelgroß veranschaulicht. Unwichtige aber dringliche Mails (Omega-Mails) haben die kleinste Schriftgröße. Unwichtige und nicht dringliche Mails werden blaß klein und blaß gekennzeichnet.

In der folgenden Tag Cloud sind Alpha-Mails im Zentrum positioniert. Darum gruppiert werden Beta-Mails und Omega-Mails. Ganz außen sind die Mails sortiert, die in den Papierkrob gehören. Somit stehen die wichtigsten und dringlichen E-Mail-Tags im Fokus und können visuell leichter erfaßt werden.

In der folgenden Darstellung werden die einzelnen Mailgruppierungen unterschiedlich eingefärbt, um sich noch deutlicher voneinander abzuheben. Die Mails mit hoher Wichtigkeit sind mit der Signalfarbe Rot gekennzeichnet. Nachgeordnete Mails werden in weniger Aufmerksamkeit fordernden Farben dargestellt.

3. Visuelle Metaphern

Metaphern sind emotional und einprägsam. Sie ermöglichen eine hohe Identifizierung, auch mit einem E-Mail-Programm. Sie können zu Icons (bildhafte Symbole) geformt oder im übertragenen Sinne Inhalt visualisieren.

Knoten im Taschentuch
Als wir noch Kinder waren, haben wir uns für besonders wichtige Dinge, die wir auf keinen Fall vergessen durften, manchmal einen Knoten ins Taschentuch gemacht. Dieser Knoten sagte zwar nicht aus, was wir erinnern sollte, aber er diente als Gedankenstütze für etwas.
Ein solcher Knoten im Taschentuch könnte als Markierung anstelle des Ausrufezeichens genutzt werden.

Wichtige Gewichte

Gewichte spiegeln im übertragenen Sinne Wichtigkeit wider. Große Gewichte stehen für bedeutsame E-Mails und kleine Gewichte für unbedeutsame E-Mails.

[1] Seiwert, Lothar: Noch mehr Zeit für das Wesentliche – Zeitmanagement neu entdecken, Kreuzlingen/München, 2006

Isophone

2007-09-06T09:16:00.002+02:00

James Auger und Jimmy Loizea haben ein Telekommunikationsmittel – das Isophone – entworfen, das ausschließlich zum Telefonieren in einem Isolationstank genutzt werden kann. Laut Auger und Loizea gingen wir vor einigen Jahrzehnten noch in eine Telefonzelle, um jemanden anzurufen. Nichts und niemanden störte uns, so daß wir uns vollends auf unseren Gesprächspartner konzentrieren konnten. Heutzutage, im Zeitalter des Mobilfunks, können wir überall und zu jeder Tageszeit telefonieren, egal ob wir gerade in der S-Bahn sitzen, an der Kasse stehen oder uns bei einem Kaffee mit einem Freund unterhalten. Das führt jedoch häufig dazu, daß wir nur mit halbem Ohr hinhören. Das Mobiltelefon dekontextionalisiert somit Konversation. Das Isophone schaltet jegliche Reize aus und ermöglicht, uns ganz und gar auf unser Telefongespräch zu konzentrieren. Damit wird das Telefonat zwar umständlich aber qualitativ wertvoller.

Projektseite von Auger und Loizeau

Copyright © 2000–2007 Auger–Loizeau

SLIP-Methode

2007-08-14T13:23:00.002+02:00

John Maeda hat eine Methode entwickelt, Dinge sinnvoll zu organisieren. Er nennt sie "SLIP".

SLIP: Sort, Label, Integrate, Prioritize

Sort:Sortieren
Label: Benennen
Integrate: Integrieren
Gruppen, die sich zu ähnlich sind werden zusammengefasst. Andere Gruppen, die zu großé Unterschiede aufweisen getrennt. Je weniger Gruppen entstehen, desto besser.
Prioritize: Prioritäten setzen
Generell gilt: 80 Prozent der Aufgaben können auf einem niederigeren Prioritätslevel erledigt werden. Nur 20 Prozent der Aufgaben erfordern hohe Aufmerksamkeit.

Ich wende diese Methode in analoger Form an, um meine Aufgaben (Tasks) zu organisieren.

Unsortierte Tasks:

Sortierte Tasks

Labeled Tasks

Integrated und Prioritized Tasks

Ich erweitere die Methode von Maeda und veranschauliche den Fokus visuell. Das Wichtigste steht in der Mitte. Die untergeordneten Aufgaben sind in 2 Kreisen darum sortiert.

Eine digitale Anwendung von SLIP gibt es unter:
http://www.lawsofsimplicity.com/slip1B/

Priorisierung in 5 Gruppen:

Priorisierung in nur 3 Gruppen, den Kategorien Focus – Base – Next

The Laws of Simplicity

2007-08-14T12:35:00.002+02:00

Die "10 Gesetzte der Vereinfachung" von John Maeda

John Maeda hat in seinem Buch "The Laws of Simplicity" (MIT 2006) 10 Gesetzte vorgestellt, um sogar komplexe Technologie simpler zu gestalten. Damit will er ermöglichen, daß Objekte sowohl einfacher zu bedienen sind als auch gern benutzt werden.

Ten Laws:

REDUCE – The simplest way to achieve simplicity is through thoughtful reduction.
ORGANIZE – Organiszation makes a system of many appear fewer.
TIME – Savings in time feel like simplicity
LEARN – Knowledge makes everything simpler
DIFFERENCES – Simplicity and complexity need each other.
CONTEXT – What lies in the periphery of simplcity is definetly not peripheral.
EMOTION – More emotions are better than less.
TRUST – In simplicity we trust.
FAILURE – Some things can never be made simple.
THE ONE – Simplicity is about substracting the obvious, and adding the - meaningful.

http://www.lawsofsimplicity.com/

Ansatz I "Erste Hilfe Koffer"

2007-08-09T14:30:00.000+02:00

Ausgangslage
Digitale Medien bergen ganz neue Gefahren in sich:
Vom ständigen Navigieren über zu kleine Tasten auf unserem Handy schmerzt unser Daumen (Syndrom: Blackberry-Daumen). Ständig auf der Suche nach Aufmerksamkeit sehen wir im 5- Minutentakt auf unserem Smartphone nach, ob jemand angerufen hat oder eine neue E-Mail im Posteingang liegt. Schade, wenn "Keine neuen Nachrichten" auf unserem Handy eingegangen sind oder die einzige Mail ein Kettenbrief von einer Bekannten ist. Immerzu muß ich Daten aus dem Internet saugen – Musikdateien, Spiele, Programme. Das macht glücklich.
Wer ich im Internet bin, wissen die Anderen besser als ich. Hauptsache, viele Google-Treffer ergeben ein vollständiges Bild. Meinen Computer räume ich nur auf, wenn ich etwas nicht finde oder die einstmals riesige Festplatte voll ist. Mit Computerviren habe ich gelernt zu leben, ganz so wie mit den Fruchtfliegen im Sommer. Ich schmeiß dann einfach angegessene Dateien weg …

Idee
Um diesen Gefahren des digitalen Alltags jederzeit und mit den richtigen Mitteln zu begegnen, gibt es jetzt den "Erste Hilfe Koffer für Datenreisende". Im Gepäck sind:

ein Strickverband für den "Blackberry-Daumen"
ein Datensauger, der die Menge runtergeladener Dateien anzeigt
eine Handysack, um das blind Schreiben, von SMS-Nachrichten zu üben
ein Ego-Spiegel, der meine Google-Hits zeigt und somit mein virtuelles Antlitz widerspiegelt
ein Strahlenschutz, um WLAN-Netze abzuschirmen
ein Magnet für meinen Laptop, der Nachrichten aufzeichnet, wenn ich nicht gestört werden möchte
ein Staubwedel, der Datenmüll sortiert
ein Taschentuch, das ich brauche, wenn Daten verloren gehen ohne, daß ich ein Backup habe
eine Virenklatsche für mehr Datensicherheit
eine Öffnungssperre für das E-Mail-Programm, um nicht zwanghaft nach neuen E-Mails zu schauen

Erste-Hilfe Koffer für Datenreisende

1. Strickverband für den "Blackberry-Daumen"

2. Datensauger für datenabhängige Geeks

3. Handysack zum blind SMS-Schreiben üben

4. Ego-Spiegel, der meine Google-Hits anzeigt

5. WLAN-Strahlenschutz zum Aufklappen für Laptops
6. "Bitte nicht stören"-Magnet zeichnet ankommende Nachrichten auf

7. Staubwedel, um Datenmüll zu sortieren

8. Taschentuch zum Weinen, wenn der Rechner kaputt ist und ein Backup fehlt

9. Virenklatsche vernichtet zuverlässig Bugs

Googleability

2007-07-24T19:24:00.002+02:00

Googleability steht für den Ruf in der virtuellen Welt. Das virtuelle Image generiert sich aus eigenen Websites, Namenserwähnungen oder Einträgen auf Blogs und Foren. Es ist verletzlich; denn es kann schwerer als in der realen Welt kontrolliert und nachträglich revidiert werden.

Der Google Cache speichert sämtliche Internetdaten für die Ewigkeit. Er ist eine virtuelle Fotokopie jeder durchsuchten Website, ein „gigantisches globales Zentralarchiv, ein Online-Gedächtnis, das alles sieht und weiß und fast nichts mehr vergißt“ [1] Der Google-Cache ist abrufbar, selbst wenn der Orginalinhalt verändert oder gelöscht wurde. Deshalb ist das nachträgliche Löschen von Internetseiten nahezu sinnlos. [3]
Jeder Klick im Internet wird heimlich registriert, ausgewertet und auf unbestimmte Zeit in Datenbanken gespeichert. [2] „Jede Aktion hinterläßt Spuren.“ Das Internet ist somit ein „Reservoir der Indiskretion“. Es läßt keine Intimität zu.[1]

Virtuelle Schlammschlachten
Schlammschlachten finden heutzutage im Internet statt. Wenige Klicks genügen, um einen Menschen über alle Landesgrenzen hinweg bloßzustellen oder falsche Wahrheiten über ihn zu verbreiten.
So richtet eine Ex-Freundin eine Website ein, wo sie alle privaten Daten ihres ehemals Geliebten veröffentlicht und darum bittet, daß sie weiter geleitet werden. Ein früherer Kollege stellt einen Geschäftsmann auf mehreren Foren bloß mit Schlagwörtern, wie „… wegen Betrugs, Vertragsbruchs, Bildung einer mafiösen Vereinigung, Aufzwingen von Sklavenarbeit …“ [2]

Im Internet findet ein Sittenwandel der User im Umgang miteinander statt. „Jeder mustert Jeden“ [1] 80 Prozent der Inhalte auf Blogs sind „vulgär, anstößig, beleidigend und pornografisch sowie 6% mit Trojanern verseucht“ [2]

Fehlende Medien- und Technikkompetenz
Nutzer sind technisch auf dem neuesten Stand. 2/3 der Nutzer haben mittlerweile DSL, 40,8 Mio einen Internetanschluß. Es gibt mehr Silver-Surfer als Minderjährige. Aber intellektuell ist der User zurück geblieben.

Manche Nutzer gehen mit dem Internet so um wie mit einem CD-Player oder Fernseher: „kaufen, auspacken, anschließen, fertig.“ [2] Sie stellen auf Kontaktbörsen, wie myspace, StuiVZ, stayfriends gedankenlos Bilder von Saufgelagen ein oder plaudern sexuelle Vorlieben aus. Da interessante Daten von anderen Nutzern verlinkt oder kopiert werden, verbreiten sich besonders delikate Details in Windeseile. Sind Daten einmal veröffentlicht, ist es nahezu unmöglich, sie aus dem Online-Gedächtnis zu verbannen.

Studivz als Karrierekiller

Personalchefs machen sich heutzutage gern via Internet ein Bild über Bewerber. Da kann ein voreilig gemachter Eintrag schnell zum Karrierekiller werden.

Bundesbeauftragte für Datenschutz Peter Schaar:
„Sie [die Nutzer] werden sich eines Tages dafür verfluchen, was sie alles von sich preisgegeben haben.“ [2]

Der Kieler Datenschützer Martin Rost wundert sich über die naive Offenherzigkeit vieler Nutzer:
„Wir haben durch Erziehung und Erfahrung gelernt, mit Angehörigen in der Familie, mit Nachbarn, Bekannten, Freunden, Kollegen, Vorgesetzten oder mit Passanten auf der Straße unterschiedlich vertraut umzugehen (…) im Netz aber, wo wir nicht mehr wissen, mit wem wir es überhaupt zu tun haben, ob der andere tatsächlich derjenige ist, als der er sich ausgibt, sind viele so offen wie bei einem Gespräch im engsten Familienkreis.“ [2]

Kettenmails mit lustigen Videoanhängen, landen irgendwann bei Youtube und werden von Leuten angeguckt, für die sie nicht bestimmt waren.

Besonders bei amerikanischen Teenagern stellt das offenherzige Posten persönlicher Intimitäten ein Problem dar; denn hinter einer "Chat-Freundin" verbirgt sich allzuoft ein "älterer Herr" mit anderen Absichten. Das National Center for Missing & Exploited Children startete deshalb eine Online-Kampagne mit dem Slogan „Think before you post!“. Die dazugehörige Website cybertipline.com soll Teenager über veröffentlichen persönlicher Daten informieren und sie somit vor Übergriffen in die Privatssphäre schützen.

[1] o.V., „Alles kommt raus. Karrierekiller Google“, In: Wirtschaftswoche, wiwo.de, 27.4.2007, 16:37 Uhr
[2] Bier, Peter, „Denn sie wissen nicht, was sie tut“, In: brandeins, 6. Juni 2007
[3] o.V., „Abweisen und täuschen“, In: Wirtschaftswoche, wiwo.de, 27.4.2007, 16:36 Uhr

Analoger Organizer "Pocket-Mod"

2007-07-24T15:59:00.002+02:00

Der Pocketmod ist ein "free, disposable personal organizer". Mit dem Pocket-Converter werden digitale PDAs oder Smartphones überflüssig. Jeder kann auf Papier im Taschenformat Kalender, Einkauflist oder Adressbuch zusammen stellen.